177、单选题:按照应急处置原则()时段发生的各类意外情况及突发事件,车站根据涉及内容、现场实际情况报相关调度、驻站公安/110、119、120、车站所属部门,对相关要素进行说明外,另须上报相关职能部门。
A. 6:00至23:00
B. 7:00至22:00
C. 23:00至次日6:00
D. 22:00至次日7:00
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515、多选题:下列哪项是值班员(客运)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。
A. 确认闸机进入紧急模式,协助值班站长做好应急物品准备工作
B. 抵达现场与司机做好沟通协作,组织乘客向本站疏散,必要时请求支援
C. 关停站台至站厅扶梯,做好故障电客车乘客的疏散组织工作,视情况安排人员到端门疏导乘客
D. 值班站长返回车站前,做好抵达现场各部门、各单位救援队伍的配合工作
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295、单选题:员工卡第一次补卡()元/张,第二次及以上补卡()元/张。
A. 100200
B. 50100
C. 30,60
D. 60120
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552、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取()方式进行。
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
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92.侵入地铁保护区内,可能或已经对地铁设备设施安全构成危害而危及行车安全、客运安全的工程项目属于保护区内工程项目( )。
A. A类事件
B. B类事件
C. C类事件
D. D类事件
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278、单选题:值班员(客运)为站务员(票务)进行票款结账时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假币的,由()即时补足票款。
A. 该站务员(票务)
B. 该结账值班员(客运)
C. 该配票值班员(客运)
D. 当班值班站长
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230、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。
A. 司机命令
B. 环控调度命令
C. 行车调度命令
D. 维修调度命令
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598、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为()。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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95、单选题:区段行车法执行过程中设备集中站ATS工作站可用时,行值使用ATS工作站排列进路,不可用时,行值使用()排列进路。
A. 现地控制工作站
B. 本地控制工作站
C. 中央工作站
D. 环控工作站
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885、论述题:请论述符合B类服务事件的情形有哪些。
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