16.用人部门()安排实习生独立操作设备和单独上岗。
A. 可以
B. 可视情况
C. 不得
D. 可视需要
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663、判断题:各中心/办公室、部根据火灾应急预案组织车站、班组至少每季度年进行一次消防演练,并做好演练记录。
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6.当年生产岗员工工作绩效考核结果连续出现2次或累计出现3次(含)以上60分以下的员工,当年年度综合考核结果为()。
A. 优秀
B. 称职(B1档)
C. 称职(B2档)
D. 不称职
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561、多选题:票务事故在调查、定性、处理中有下列情形之一的,服务质量办公室应召集相关部门讨论变更、撤消事件处理结果,报公司会议审定。()
A. 主要事实不清、证据不足的
B. 适用依据错误的
C. 事件定性处理结果明显不当的
D. 责任人对处理结果不接受的
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19.员工岗位变动的,由()提出书面申请,按程序审批后报人力资源办公室。
A. 所在中心/办公室
B. 所在部门
C. 所在班组
D. 个人
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10.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。
A. 当年生产岗员工工作绩效考核结果出现一次60分以下者
B. 管理岗员工工作绩效考核结果出现一次70分以下者
C. 年累计请病、事假天数达到21天的
D. 年度内受到两次公司级通报批评的
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285、单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。
A. 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
B. 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
C. 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
D. 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
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168、单选题:下列哪项不属于车站大面积停电现场处置方案中值班员(行车)的处置措施()。
A. 接到控制中心发布的停运、关站指令或大面积停电预案启动命令后,及时广播宣布执行大面积停电现场处置方案
B. 操作IBP盘,将闸机设为紧急模式;若启动失效,则利用AFC监控工作站设置
C. 检查站厅应急照明、AFC设备状态,有无乘客受伤,确认站厅至地面电梯内是否困人
D. 确认站内乘客疏散完毕后报控制中心相关调度
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798、判断题:一二号线智能疏散系统(沈阳宏宇)中当前火警源信息查看的一种方法为鼠标左键双击“系统状态显示栏”-“火警总数”,弹出当前火警信息查看窗口。
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1、票务违规由服务质量办公室负责调查,并对当事人进行考核,调查结果在服务质量办公室备案。()
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