530、多选题:客伤事情经过书写完毕由双方签字并按手印确认,书面的证据不得有涂改现象,一经涂改()。
A. 需在涂改处盖章证明
B. 需在涂改处签名证明
C. 无效
D. 需作废重新填写
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859、问答题:请简述站台门事件分级。
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743、判断题:在客流控制时,换乘站应先控制本站出站客流,再控制本线、邻线换乘客流。
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13.警告处分的时限为()个月。
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594、多选题:根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,()/()在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥,做好客运组织、票务组织、车站行车组织指挥工作。
A. 值班员(客运)
B. 中心站(副)站长
C. 值班站长
D. 值班员(行车)
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640、多选题:以下()号线火灾自动报警系统采用诺帝菲尔NFS2-3030系列报警主机及相关设备
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643、多选题:无障碍升降平台控制器钥匙是()的重要专用工具。
A. 电梯维修
B. 电梯困人救援操作
C. 控制无障碍升降平台控制器
D. 运行无障碍升降平台
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223、单选题:除()外,其他各类工作人员均须与车控室联系,由站务员(安全员)在得到值班员(行车)允许后开启端门。
A. 轨行区施工人员
B. 设备巡检人员
C. 需要登乘的人员
D. 委外人员
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12.下列对调班相关规定描述正确的是()。
A. 每名员工每月调班不得超过2次(调班与被调班均计入次数内)
B. 员工应自调班之日起30日内还班。春节假期期间调班的,自调班之日起60日内还班
C. 员工未经直属上级同意擅自调班的,申请调班员工,未出勤当日按旷工处理
D. 员工因调班增加的工时,不予补休及申报加班费
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886、论述题:乘客到车站乘客服务中心购票,站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车,站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票,站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了,你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气,站务员没有任何回应。一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
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