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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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11、发生乘客小额财物损失事件时,站务人员处理后必须提交的材料不包括()。

A、　赔偿协议书

B、　事件经过表

C、　乘客身份证复印件

D、　损坏物品

答案：D

站务1、2中心2021年第一版值班员

752、判断题:纸票仅在日期章当日进站有效。

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724、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。

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17、单选题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的()安全教育内容。

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4.员工第二次续签《劳动同书》,同期限一般为5年。()

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687、判断题:信号现地控制盘设于车控室内墙上需要扣车时,按压有关按钮。

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9、单选题:地铁安全保护区包括运营控制中心、车辆段、停车场等建(构)筑物用地界线外侧()米内。

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822、问答题:请按施工作业地点和性质简答C1类施工计划分类。

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662、判断题:消防控制室的值班、操作人员应经过专门培训,且持证上岗,每班组不少于1人。

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20、单选题:各车站/班组负责组织三级安全教育培训和考试,培训时间不得少于()小时。

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257、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。

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(

单选题

)

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站务1、2中心2021年第一版值班员

11、发生乘客小额财物损失事件时,站务人员处理后必须提交的材料不包括()。

A、　赔偿协议书

B、　事件经过表

C、　乘客身份证复印件

D、　损坏物品

答案：D

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752、判断题:纸票仅在日期章当日进站有效。

A. 正确

B. 错误

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724、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17、单选题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的()安全教育内容。

A. 　一级

B. 　二级

C. 　三级

D. 　二级和三级

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4.员工第二次续签《劳动同书》,同期限一般为5年。()

A. 正确

B. 错误

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687、判断题:信号现地控制盘设于车控室内墙上需要扣车时,按压有关按钮。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9、单选题:地铁安全保护区包括运营控制中心、车辆段、停车场等建(构)筑物用地界线外侧()米内。

A. 10

B. 30

C. 50

D. 100

点击查看答案

822、问答题:请按施工作业地点和性质简答C1类施工计划分类。

点击查看答案

662、判断题:消防控制室的值班、操作人员应经过专门培训,且持证上岗,每班组不少于1人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20、单选题:各车站/班组负责组织三级安全教育培训和考试,培训时间不得少于()小时。

A. 4

B. 8

C. 12

D. 16

点击查看答案

257、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。

A. 　《特殊情况票款交接记录表》

B. 　《售票结算单》

C. 　《乘客事务处理单》

D. 　《车票退款记录表》

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