16.用人部门()安排实习生独立操作设备和单独上岗。
A. 可以
B. 可视情况
C. 不得
D. 可视需要
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523、多选题:下列哪项是站务员(安全员)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。
A. 穿戴好防护用具,在值班站长带领下前往救援现场
B. 做好车站票务服务工作
C. 听从值班站长安排并与其保持联系
D. 抵达站台后,确认区间乘客疏散完毕后报值班员(行车)
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737、判断题:员工主动向乘客索要酬劳的,属于B类服务事件。
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211、单选题:当全线或线网不能满足运营时,需投入大量接驳救援汽车()疏运滞留乘客。
A. 始发站
B. 中间站
C. 换乘站
D. 逐站
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355、单选题:车站视频监视系统控制键盘安装于车控室,用于()进行车站实时监控画面的切换和控制。
A. 值班员(行车)
B. 值班站长
C. 驻站民警
D. (副)站长
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774、判断题:收款人员接收车站移交的尾箱,在车站相关银行登记表上签章确认接收,值班员(客运岗)在银行收款人员的银行登记表上签章确认移交。
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439、多选题:当地铁运营管辖范围内发生重大突发事件,包括()等严重影响行车和人身安全的公共安全事件时,控制中心启动《突发治安事件应急预案》Ⅰ级响应。
A. 抢劫
B. 暴力劫持
C. 重特大刑事案件
D. 群体性或严重斗殴
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285、单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。
A. 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
B. 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
C. 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
D. 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
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286、单选题:补币箱加币时监控系统发生故障,须由()共同完成。
A. 当班值班站长或以上级别人员和值班员(客运)
B. 值班员(客运)和另一名站务人员
C. 当班值班站长或以上级别人员和另一名站务人员
D. 当班值班站长或以上级别人员、值班员(客运)和另一名站务人员
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834、问答题:请简答发生乘客受伤情况,值班员(行车)的处置流程。
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