727、判断题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e900-7bee-c0f9-038dc054c300.html
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311、单选题:因AFC系统设备更换需要回收和钥匙损坏或自然磨损回收的票务钥匙,由()统一回收并按照钥匙报废规定处理。
A. 票务中心设备部
B. 票务中心收益部
C. 车站所属中心
D. 车站所属部门
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9、市内交通费按照出差自然(日历)天数计算,每人每天元包干使用。
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453、多选题:以下哪些线路属于沈阳地铁辅助线范畴()。
A. 上下行线
B. 安全线
C. 折返线
D. 存车线
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427、多选题:依据《火灾专项应急预案》,按发生的场所,火灾事件分为车站火灾、(),均属于运营突发事件。
A. 列车火灾
B. 区间火灾
C. 建筑火灾
D. 周边区域火灾
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317、单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在()个日历日内自动退还需要退还的票款。
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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度,服务类事件分为()。
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179、单选题:()为分公司安检工作的服务监督检查部门。
A. 行政办公室
B. 安全保卫办公室
C. 服务质量办公室
D. 站务1、2中心
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22、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以上(作弊行为不在此列)定性为二类有责投诉。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352a-afa2-c0f9-038dc054c300.html
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6、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现一般隐患(Ⅰ类),防止一般事故D类事故发生,给予通报表扬,并奖励()元。
A. 1000-1500
B. 1500-2000
C. 1000-2000
D. 2000-3000
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