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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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多选题

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1、车站备用金用于车站售票业务需求,包括()。

A、　与银行兑零

B、　为乘客找零、为乘客兑零

C、　TVM补币

D、　站务员(售票岗)售票配备用金

答案：ABCD

站务1、2中心2021年第一版值班员

28、单选题:在运营生产中造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤的事故,属于()。

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726、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

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72、单选题:突发事件综合应急预案演练应依托专项应急预案,()至少组织一次实操演练。

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4、单选题:工伤事故部门/办公室在事故发生后15日内将首诊病历、诊断书、住院病历(或医院出具的病情介绍)原件及复印件(2份)、工伤员工身份证等相关资料报送()。

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894、论述题:请论述九号线自动检票机更换票箱的过程。

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773、判断题:车站送行票款为上日隔夜票款,各站将加封好的钱袋送至解行站车控室。

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390、单选题:根据故障程度不同,自动扶梯故障分为()级。

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422、多选题:存在()或符合其他维修条件的灭火器应及时进行维修。

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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度,服务类事件分为()。

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171、单选题:四号街站首班车时间为5:35,()前安检员开启安检机,做好安检准备工作。

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题目内容

(

多选题

)

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站务1、2中心2021年第一版值班员

1、车站备用金用于车站售票业务需求,包括()。

A、　与银行兑零

B、　为乘客找零、为乘客兑零

C、　TVM补币

D、　站务员(售票岗)售票配备用金

答案：ABCD

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28、单选题:在运营生产中造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤的事故,属于()。

A. 　特别重大事故

B. 　一般重大事故

C. 　重大事故

D. 　较大事故

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726、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

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72、单选题:突发事件综合应急预案演练应依托专项应急预案,()至少组织一次实操演练。

A. 　每月

B. 　每三月

C. 　每半年

D. 　每年

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4、单选题:工伤事故部门/办公室在事故发生后15日内将首诊病历、诊断书、住院病历(或医院出具的病情介绍)原件及复印件(2份)、工伤员工身份证等相关资料报送()。

A. 　安全保卫办公室

B. 　人力资源办公室

C. 　财务管理办公室

D. 　员工所在中心

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894、论述题:请论述九号线自动检票机更换票箱的过程。

点击查看答案

773、判断题:车站送行票款为上日隔夜票款,各站将加封好的钱袋送至解行站车控室。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

390、单选题:根据故障程度不同,自动扶梯故障分为()级。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

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422、多选题:存在()或符合其他维修条件的灭火器应及时进行维修。

A. 　机械损伤

B. 　明显锈蚀

C. 　灭火剂泄露

D. 　被开启使用过

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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度,服务类事件分为()。

A. 　二类

B. 　三类

C. 　四类

D. 　五类

点击查看答案

171、单选题:四号街站首班车时间为5:35,()前安检员开启安检机,做好安检准备工作。

A. 　5:05

B. 　5:15

C. 　5:25

D. 　5:30

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