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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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单选题
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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度,服务类事件分为()。

A、 二类

B、 三类

C、 四类

D、 五类

答案:C

站务1、2中心2021年第一版值班员
196、单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带()抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c985-8c84-c0f9-038dc054c300.html
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410、多选题:安全防范器械(但不仅限于)包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e873-99bf-c0f9-038dc054c300.html
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35.发生一般事件时,由分公司负责组织事故调查()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc3f-5f59-c0f9-038dc054c300.html
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3、下列情况所造成的财产损失,不属于保险责任范围的事件原因为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-021d-0be9-c0f9-038dc054c300.html
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781、判断题:二号线LCB关门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动关”档位,本樘门关闭,门关闭后,钥匙应保留在该档位上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4652-b314-c0f9-038dc054c300.html
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12.下列对调班相关规定描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f25-f064-c0f9-038dc054c300.html
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571、多选题:《售票结算单》中每次追加配发车票时,均需由相应()签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8bc-f85b-c0f9-038dc054c300.html
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236、单选题:根据《站务管理工作总则》,按照乘客经济赔偿处置规定,乘客强烈要求赔偿的,车站与乘客协商赔偿打车费用,单笔赔偿金额标准为:里程在()公里之间的赔偿金额为50-100元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e826-be45-c0f9-038dc054c300.html
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208、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前()小时及班中禁止饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4555-d613-c0f9-038dc054c300.html
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85、单选题:转换轨对出入场线防护信号机为分界点,内方为出入场线,外方为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c952-c3a3-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度,服务类事件分为()。

A、 二类

B、 三类

C、 四类

D、 五类

答案:C

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
196、单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带()抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。

A.  绝缘杆

B.  列车防护栏

C.  红闪灯

D.  急救箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c985-8c84-c0f9-038dc054c300.html
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410、多选题:安全防范器械(但不仅限于)包括()。

A.  防暴胶棍

B.  防暴钢叉

C.  防暴盾牌

D.  防暴钢管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e873-99bf-c0f9-038dc054c300.html
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35.发生一般事件时,由分公司负责组织事故调查()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc3f-5f59-c0f9-038dc054c300.html
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3、下列情况所造成的财产损失,不属于保险责任范围的事件原因为()。

A.  机器设备自然磨损

B.  暴雨

C.  冰雹

D.  火灾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-021d-0be9-c0f9-038dc054c300.html
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781、判断题:二号线LCB关门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动关”档位,本樘门关闭,门关闭后,钥匙应保留在该档位上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4652-b314-c0f9-038dc054c300.html
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12.下列对调班相关规定描述正确的是()。

A.  每名员工每月调班不得超过2次(调班与被调班均计入次数内)

B.  员工应自调班之日起30日内还班。春节假期期间调班的,自调班之日起60日内还班

C.  员工未经直属上级同意擅自调班的,申请调班员工,未出勤当日按旷工处理

D.  员工因调班增加的工时,不予补休及申报加班费

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571、多选题:《售票结算单》中每次追加配发车票时,均需由相应()签章确认。

A.  值班站长

B.  配票值班员(客运)

C.  结账值班员(客运)

D.  站务员(票务)本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8bc-f85b-c0f9-038dc054c300.html
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236、单选题:根据《站务管理工作总则》,按照乘客经济赔偿处置规定,乘客强烈要求赔偿的,车站与乘客协商赔偿打车费用,单笔赔偿金额标准为:里程在()公里之间的赔偿金额为50-100元。

A.  10-15

B.  10-20

C.  20-25

D.  20-30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e826-be45-c0f9-038dc054c300.html
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208、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前()小时及班中禁止饮酒。

A. 6

B. 8

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4555-d613-c0f9-038dc054c300.html
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85、单选题:转换轨对出入场线防护信号机为分界点,内方为出入场线,外方为()。

A.  正线

B.  车场线

C.  试车线

D.  车站线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c952-c3a3-c0f9-038dc054c300.html
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