472、多选题:下列关于手摇道岔时道岔开通位置判断描述正确的是()。
A. 上行开通折返Ⅰ道方向为定位
B. 下行开通折返Ⅱ道为定位
C. 正线开通直股为定位
D. 正线开通侧向为反位
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486、多选题:二号线哪些车站设置有存车线()。
A. 三台子站
B. 中医药大学站
C. 市府广场站
D. 市图书馆站
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114、单选题:车站站台门()对应线路位置为车站和区间的分界点。
A. 应急门
B. 1号滑动门
C. 24号滑动门
D. 端门
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515、多选题:下列哪项是值班员(客运)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。
A. 确认闸机进入紧急模式,协助值班站长做好应急物品准备工作
B. 抵达现场与司机做好沟通协作,组织乘客向本站疏散,必要时请求支援
C. 关停站台至站厅扶梯,做好故障电客车乘客的疏散组织工作,视情况安排人员到端门疏导乘客
D. 值班站长返回车站前,做好抵达现场各部门、各单位救援队伍的配合工作
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761、判断题:乘客服务中心门钥匙、BOM钱箱钥匙、票箱钥匙借出和归还均需在相应台账上登记,期间站务员(票务)交接班时,需同时交接票务钥匙。
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8.违反职业道德或社会公德,服务态度恶劣,与乘客争吵、打架,损害分公司形象,情节或后果严重的,给予()。
A. 警告处分
B. 记过处分
C. 降职处分
D. 解除劳动合同处分
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649、判断题:根据《危险品管理办法》,乙类物品是按照《建筑设计防火规范》规定主要指乙类液体即闪点大于等于28℃的液体、非甲类易燃易爆物质和助燃气体。
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2.集团内部调入人员,其当年度年休假天数以调出公司剩余年休假天数计算。()
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5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A. 有责
B. 无责
C. 有责或无责
D. 有责和无责
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17.不遵守考勤及请假制度,1个月内累计迟到、早退或未按要求签到签退、考勤代别人或找他人代签字3次的,给予()。
A. 绩效考核-5分
B. 中心级批评教育
C. 公司级通报批评
D. 警告处分
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