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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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单选题
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24、列车语音报站故障导致报错站达(),人工未及时更正的定性为三类有责投诉。

A、 一站至两站

B、 两站至三站

C、 三站至四站

D、 四站至五站

答案:B

站务1、2中心2021年第一版值班员
510、多选题:服务事件发生部门存在下述哪些情况,按服务事件上一类原则进行处罚()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca15-766f-c0f9-038dc054c300.html
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26.上班、开会(含班前会),参加公司培训等集体活动迟到或早退的,每次绩效考核分数()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5eff-37fb-c0f9-038dc054c300.html
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724、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8ff-4c8c-c0f9-038dc054c300.html
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208、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前()小时及班中禁止饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4555-d613-c0f9-038dc054c300.html
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424、多选题:新线三权接管的三权指地铁新建工程的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45b5-4603-c0f9-038dc054c300.html
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711、判断题:怒江公园站S0112至建筑大学站S2304间的直股线路为下行正线,也称为下行线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8fa-203d-c0f9-038dc054c300.html
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297、单选题:员工卡是指与()签订劳动合同的正式员工使用的工作票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b3-f2e9-c0f9-038dc054c300.html
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646、多选题:ISCS集成了()的系统功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8df-33f3-c0f9-038dc054c300.html
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299、单选题:车站当日拟送行的票款须双人共同在监控仪下清点,由()完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e842-ffa9-c0f9-038dc054c300.html
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637、多选题:自动扶梯故障,影响范围为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8db-4577-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

24、列车语音报站故障导致报错站达(),人工未及时更正的定性为三类有责投诉。

A、 一站至两站

B、 两站至三站

C、 三站至四站

D、 四站至五站

答案:B

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
510、多选题:服务事件发生部门存在下述哪些情况,按服务事件上一类原则进行处罚()。

A.  不认真组织调查分析

B.  伪造调查资料

C.  伪造事件证据

D.  存在徇私舞弊、渎职的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca15-766f-c0f9-038dc054c300.html
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26.上班、开会(含班前会),参加公司培训等集体活动迟到或早退的,每次绩效考核分数()。

A. -1

B.  -2~-5

C. -3

D.  -5~-10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5eff-37fb-c0f9-038dc054c300.html
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724、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8ff-4c8c-c0f9-038dc054c300.html
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208、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前()小时及班中禁止饮酒。

A. 6

B. 8

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4555-d613-c0f9-038dc054c300.html
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424、多选题:新线三权接管的三权指地铁新建工程的()。

A.  调度指挥权

B.  建设管理权

C.  属地管理权

D.  设备设施使用权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45b5-4603-c0f9-038dc054c300.html
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711、判断题:怒江公园站S0112至建筑大学站S2304间的直股线路为下行正线,也称为下行线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8fa-203d-c0f9-038dc054c300.html
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297、单选题:员工卡是指与()签订劳动合同的正式员工使用的工作票。

A.  建设指挥部

B.  地铁第三方合作单位

C.  物业公司

D.  集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b3-f2e9-c0f9-038dc054c300.html
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646、多选题:ISCS集成了()的系统功能。

A.  设备监控系统(BAS)

B.  电力监控系统(PSCADA)

C.  门禁系统(AFC)

D.  乘客信息系统(PSA)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8df-33f3-c0f9-038dc054c300.html
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299、单选题:车站当日拟送行的票款须双人共同在监控仪下清点,由()完成。

A.  当班值班员(客运岗)与值班站长(或值班站长指定一名工作人员)

B.  当班值班员(客运岗)与值班员(客运岗)指定一名工作人员

C.  当班值班员(客运岗)与值班站长(或值班站长指定一名站务人员)

D.  当班值班员(客运岗)与值班员(客运岗)指定一名站务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e842-ffa9-c0f9-038dc054c300.html
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637、多选题:自动扶梯故障,影响范围为()。

A.  影响运营服务质量

B.  发生人员摔伤

C.  影响乘客正常乘降秩序

D.  危及人员伤亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8db-4577-c0f9-038dc054c300.html
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