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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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单选题
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6、符合下列()情形的,给予公司级通报表扬。

A、 参加省、市级服务类评比工作获得重大荣誉的;

B、 在服务过程中,工作积极,精神面貌良好,标准化作业得到部门或乘客认可的;

C、 违反服务标准化、作业标准化或其他影响地铁服务形象的;

D、 工作积极主动,勇于担当,表现突出,受到分公司或集团公司领导好评的;

答案:D

站务1、2中心2021年第一版值班员
727、判断题:员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca75-72d6-c0f9-038dc054c300.html
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366、单选题:一号线BAS工作站手动操作启动TVF风机时,在弹出监控对话框中,首先点击()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9d3-5e5c-c0f9-038dc054c300.html
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575、多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时,对于(),接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
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290、单选题:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站()或以上级别人员同意后办理。
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255、单选题:因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上500元(含)以下的,应定性为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e82e-f42a-c0f9-038dc054c300.html
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585、多选题:若发现尾箱封签破损,双方应在相关登记表上注明情况,并立即通知银行,银行应予答复处理意见。车站同时上报()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca38-48d6-c0f9-038dc054c300.html
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62、单选题:人社局自受理工伤认定申请之日起()日内作出工伤认定决定并下达《工伤认定书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c947-c025-c0f9-038dc054c300.html
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569、多选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca30-a313-c0f9-038dc054c300.html
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885、论述题:请论述发生乘客群体性上访、闹事等事件时,车站处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cab6-93e5-c0f9-038dc054c300.html
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101、单选题:区段行车法规定划分两个联锁区监控范围的信号机称为()信号机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4526-682c-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

6、符合下列()情形的,给予公司级通报表扬。

A、 参加省、市级服务类评比工作获得重大荣誉的;

B、 在服务过程中,工作积极,精神面貌良好,标准化作业得到部门或乘客认可的;

C、 违反服务标准化、作业标准化或其他影响地铁服务形象的;

D、 工作积极主动,勇于担当,表现突出,受到分公司或集团公司领导好评的;

答案:D

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
727、判断题:员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca75-72d6-c0f9-038dc054c300.html
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366、单选题:一号线BAS工作站手动操作启动TVF风机时,在弹出监控对话框中,首先点击()。

A.  自动

B.  复位

C.  火警

D.  切除保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9d3-5e5c-c0f9-038dc054c300.html
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575、多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时,对于(),接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。

A.  普通消费卡

B.  纸票

C.  编码单程票

D.  预制票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8be-e423-c0f9-038dc054c300.html
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290、单选题:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站()或以上级别人员同意后办理。

A.  值班员(客运)

B.  值班站长

C.  主管票务专业副站长

D.  所在部门主管票务副部长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b0-b8fc-c0f9-038dc054c300.html
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255、单选题:因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上500元(含)以下的,应定性为()。

A.  一类票务事故

B.  二类票务事故

C.  三类票务事故

D.  四类票务事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e82e-f42a-c0f9-038dc054c300.html
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585、多选题:若发现尾箱封签破损,双方应在相关登记表上注明情况,并立即通知银行,银行应予答复处理意见。车站同时上报()。

A.  所在中心

B.  财务管理办公室

C.  收益部

D.  安全保卫办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca38-48d6-c0f9-038dc054c300.html
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62、单选题:人社局自受理工伤认定申请之日起()日内作出工伤认定决定并下达《工伤认定书》。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c947-c025-c0f9-038dc054c300.html
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569、多选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况有()。

A.  乘客出闸时闸门被误用

B.  付费区内乘客无票乘车

C.  设备故障导致乘客无法出站

D.  付费区儿童超高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca30-a313-c0f9-038dc054c300.html
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885、论述题:请论述发生乘客群体性上访、闹事等事件时,车站处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cab6-93e5-c0f9-038dc054c300.html
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101、单选题:区段行车法规定划分两个联锁区监控范围的信号机称为()信号机。

A.  区段防护

B.  道岔防护

C.  联锁区分界点

D.  联锁区防护点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4526-682c-c0f9-038dc054c300.html
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