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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
6、符合D类服务事件的是?()

A、　工作时间擅自离岗、空岗,贻误乘客事务处理,导致乘客出行受到影响的

B、　未执行首问责任制,无理由拒绝乘客的合理要求,导致乘客出行受到影响的

C、　因服务态度、服务质量等受到投诉,经核查员工有责或造成不良影响的

D、　发生服务质量事件不及时上报,隐瞒工作中的错误,造成不良影响的

答案：ABD

站务1、2中心2021年第一版值班员
359、单选题:二号线用专用钥匙将站台广播开关由()即可进行站台广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9d0-2d6b-c0f9-038dc054c300.html
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51、单选题:下列哪项不是消防控制室制度板内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7d4-05de-c0f9-038dc054c300.html
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229、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-455f-3701-c0f9-038dc054c300.html
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8.试用期员工须提前30天,由本人向所在部门提出书面辞职申请。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f36-b6f2-c0f9-038dc054c300.html
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10.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2e-458b-c0f9-038dc054c300.html
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5、除差旅费及业务招待费借款和报销申请现金外,其他借款和报销费用超过()元现金的原则上采用转账形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0219-776c-c0f9-038dc054c300.html
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396、单选题:九号线气体灭火控制器设备本体紧急停止操作需在气体灭火系统启动并处于倒计时阶段时,按掉“紧急停止”按钮防护板,掀开防护罩,按住气体灭火控制器“紧急停止”按钮且保持()秒以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a8-a698-c0f9-038dc054c300.html
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360、单选题:当一号线FAS工作站收到联动信息时,事件列表中的()标签将显示联动信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4598-fa36-c0f9-038dc054c300.html
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287、单选题:《特殊情况票款交接记录表》中“TVM其它票款来源”可处填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9af-4d22-c0f9-038dc054c300.html
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850、问答题:请简述现金的交接原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa7-71c9-c0f9-038dc054c300.html
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题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

6、符合D类服务事件的是?()

A、　工作时间擅自离岗、空岗,贻误乘客事务处理,导致乘客出行受到影响的

B、　未执行首问责任制,无理由拒绝乘客的合理要求,导致乘客出行受到影响的

C、　因服务态度、服务质量等受到投诉,经核查员工有责或造成不良影响的

D、　发生服务质量事件不及时上报,隐瞒工作中的错误,造成不良影响的

答案：ABD

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
359、单选题:二号线用专用钥匙将站台广播开关由()即可进行站台广播。

A. 　自动调至手动

B. 　ON调至OFF

C. 　OFF调至ON

D. 　手动调至自动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9d0-2d6b-c0f9-038dc054c300.html
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51、单选题:下列哪项不是消防控制室制度板内容()。

A. 　消防控制室值班制度

B. 　消防安全责任制

C. 　消防档案填写规范

D. 　BAS系统操作规程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7d4-05de-c0f9-038dc054c300.html
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229、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-455f-3701-c0f9-038dc054c300.html
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8.试用期员工须提前30天,由本人向所在部门提出书面辞职申请。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f36-b6f2-c0f9-038dc054c300.html
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10.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。

A. 　当年生产岗员工工作绩效考核结果出现一次60分以下者

B. 　管理岗员工工作绩效考核结果出现一次70分以下者

C. 　年累计请病、事假天数达到21天的

D. 　年度内受到两次公司级通报批评的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2e-458b-c0f9-038dc054c300.html
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5、除差旅费及业务招待费借款和报销申请现金外,其他借款和报销费用超过()元现金的原则上采用转账形式。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0219-776c-c0f9-038dc054c300.html
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396、单选题:九号线气体灭火控制器设备本体紧急停止操作需在气体灭火系统启动并处于倒计时阶段时,按掉“紧急停止”按钮防护板,掀开防护罩,按住气体灭火控制器“紧急停止”按钮且保持()秒以上。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a8-a698-c0f9-038dc054c300.html
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360、单选题:当一号线FAS工作站收到联动信息时,事件列表中的()标签将显示联动信息。

A. 　监管

B. 　当前事件

C. 　屏蔽

D. 　联动状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4598-fa36-c0f9-038dc054c300.html
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287、单选题:《特殊情况票款交接记录表》中“TVM其它票款来源”可处填写()。

A. 　AFC人员从TVM硬币模块循环找零箱中人工清出未进入钱箱的现金

B. 　值班员(客运)交接时发生的长款

C. 　银行送行长款

D. 　站务员(票务)手提金库中发现的现金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9af-4d22-c0f9-038dc054c300.html
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850、问答题:请简述现金的交接原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa7-71c9-c0f9-038dc054c300.html
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