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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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9、发生C类()服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()。

A、　100%;30%

B、　80%;40%

C、　60%;50%

D、　40%;20%

答案：A

站务1、2中心2021年第一版值班员

401、单选题:九号线消防设备电源监控系统消音按键时间需要()秒左右

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497、多选题:以下属于十号线上行线(左线)接触网供电分区的为()。

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44、单选题:分公司消防管理工作需贯彻()的方针。

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848、问答题:请简述车站乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。

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757、判断题:票务室门随时保持关闭状态,且须24小时开灯。

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189、单选题:()负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。

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359、单选题:当一号线消防电话主机发出告警音。按下()键,告警音消除。

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774、判断题:收款人员接收车站移交的尾箱,在车站相关银行登记表上签章确认接收,值班员(客运岗)在银行收款人员的银行登记表上签章确认移交。

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1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()

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77.当突发事件严重影响地铁运营或引起极大关注社会舆情时,应急宣传组立即进行地铁官方微博的发布工作。应急宣传组工作由( )负责。

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单选题

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站务1、2中心2021年第一版值班员

9、发生C类()服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()。

A、　100%;30%

B、　80%;40%

C、　60%;50%

D、　40%;20%

答案：A

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401、单选题:九号线消防设备电源监控系统消音按键时间需要()秒左右

A. 0.3

B. 0.5

C. 1

D. 2

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497、多选题:以下属于十号线上行线(左线)接触网供电分区的为()。

A. 　10A3

B. 　10B3

C. 　10A4

D. 　10B4

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44、单选题:分公司消防管理工作需贯彻()的方针。

A. 　预防为主、防消结合

B. 　安全第一、预防为主

C. 　安全第一、防消结合

D. 　预防为主、管治结合

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848、问答题:请简述车站乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。

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757、判断题:票务室门随时保持关闭状态,且须24小时开灯。

A. 正确

B. 错误

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189、单选题:()负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。

A. 　值班员(客运)

B. 　值班站长

C. 　主管客运中心站副站长

D. 　中心站站长

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359、单选题:当一号线消防电话主机发出告警音。按下()键,告警音消除。

A. 　静音

B. 　停止

C. 　消音

D. 　复位

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774、判断题:收款人员接收车站移交的尾箱,在车站相关银行登记表上签章确认接收,值班员(客运岗)在银行收款人员的银行登记表上签章确认移交。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.当突发事件严重影响地铁运营或引起极大关注社会舆情时,应急宣传组立即进行地铁官方微博的发布工作。应急宣传组工作由( )负责。

A. 　调度指挥中心

B. 　安全保卫办公室

C. 　党委工作办公室

D. 　行政办公室

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