234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。
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10、服务质量办公室为分公司安检工作的服务监督检查部门()
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293、单选题:员工卡是指与集团公司签订劳动合同的正式员工使用的工作票,具体分为()。
A. 普通员工卡,高级员工卡
B. 一般员工卡,特殊员工卡
C. 一类员工卡,二类员工卡
D. 初级员工卡,高级员工卡
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537、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中出入口客流控制措施()。
A. 在出入口用铁马等隔离设施限制乘客进站
B. 在进站闸机口设置铁马等分批进闸
C. 在出入口外设置回形线路等
D. 关闭进站闸机或者自动售票机
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31.以下内容属于运营安全风险数据库内容的是( )
A. 风险描述
B. 整改计划
C. 管控措施
D. 业务板块
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680、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。
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632、多选题:BAS系统中通风系统控制分为()通风模式。
A. 非正常通风模式
B. 正常通风模式
C. 车站火灾通风模式
D. 车站阻塞通风模式
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4、根据分公司《制度管理办法》,分公司制度修编委员会的主任由分公司()担任。
A. 党委书记
B. 总经理
C. 分管制度管理工作的副总经理
D. 企业管理办公室主任
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459、多选题:关于沈阳地铁一、二号线电客车描述正确的选项是()。
A. 采用六辆编组
B. 三动三拖
C. 定员载荷(6人/m2)
D. 超员载荷(8人/m2)
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36、单选题:()为公司级演练,由相关业务中心组织,涉及3个及以上中心联动参演的演练。
A. A级演练
B. B级演练
C. C级演练
D. D级演练
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