724、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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521、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。
A. 乘客充值后未主动提供发票
B. 由于员工失误,错误引导乘客
C. 员工在岗期间吃零食
D. 用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉
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835、问答题:请简答代寻遗失物品处理程序。
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155、单选题:十号线共有牵引降压混合变电所()座。
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5.下列对员工惩处的解除描述正确的是()。
A. 员工处分期满后,原则上可自动解除处分
B. 若员工受处分期间表现不好,拟延长其处分期的,由所在中心/办公室填写《员工延长处分期申请表》,经人力资源办公室调查、核实后,经分公司会议审定后执行。延长处分期一般为6个月
C. 处分解除后,员工参与各种荣誉评比不再受原处分的影响,但解除降级或降职处分的,原级别、原职务不予恢复
D. 员工在受处分期间,如为分公司做出重要贡献或有其他立功表现的,经人力资源办公室调查、核实后,经分公司会议审定后可提前解除处分
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343、单选题:就地操作污水泵前,观察水泵控制箱面板上的指示灯状态,确认动力电源灯(),水泵报警指示灯未点亮,方可进行下一步操作。
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7.年度综合考核结果为不称职或连续两年年度综合考核结果为称职B2的员工将实行待岗或转岗(因请病假而导致年度综考核结果为不称职或导致连续两年年度综合考核结果为称职B2的员工以及当年已实施待岗处理的员工免于待岗处理),待岗期间工资按待岗工资标准发放,经过培训或调整工作岗位后仍然不能胜任工作的,分公司有权解除劳动合同。()
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836、问答题:请简答延时运营时信息通报内容。
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315、单选题:九号线TVM维护门打开进入菜单标题页面,按()进入管理员登录页面,输入用户名和密码,进入维护功能选项页面。
A. ＜ESC＞
B. ＜END＞
C. ＜ENT＞
D. ＜ESP＞
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e849-e903-c0f9-038dc054c300.html
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31、单选题:站台门、闸机、安检机、站外风亭、室外消火栓及水泵接合器等安全标志由()。
A. 站务1、2中心属地管理
B. 设备归属部门管理
C. 安全保卫办公室管理
D. 服务质量办公室管理
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