878、论述题:请论述列车服务延误3-15分钟时站务人员现场处置措施。
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752、判断题:车站车票账实不符时,车站须在第一时间组织调查,分析账实不符的原因,并填报《车票上交单》。
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204、单选题:()(含)及以上岗位,于班前会前完成工作交接,接岗后对工作负责。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 各岗位
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758、判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。
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356、单选题:一、二号线()位于车控室,是车站发布广播信息的控制设备。
A. 站台广播控制盒
B. 车站广播控制盒
C. 控制中心广播控制盒
D. 通信机房广播控制盒
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705、判断题:二号线S0101/S0102信号机为分界点,外方为车场线,内方为出入场线。
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493、多选题:采用人工闭塞法、区段行车法组织行车时一号线报点站有()。
A. 怀远门站
B. 中街站
C. 滂江街站
D. 黎明广场站
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259、单选题:车站在接到预制票的()个工作日内,在发售前须对车票逐张核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。
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227、单选题:在处理乘客事务过程中应关注()并给予迅速响应,尽量在现场解决乘客事务。
A. 乘客的需求
B. 乘客的情绪
C. 乘客的态度
D. 乘客的行为
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315、单选题:九号线自动检票,在闸门模式设置界面点击按键(),可以将闸门模式设置为常开。点击按键(),可以将闸门模式设置为常关。
A. 2,1
B. 1,2
C. 2,3
D. 3,2
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