261、单选题:车站遇可预见性大客流时,需提前()做好预制票需求计划,经站务1/2中心相关领导签批后报收益部。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 1周
D. 2周
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616、多选题:无线调度台用于()和信号楼值班员进行调度命令的发布与接收。
A. 电力调度
B. 行车调度
C. 环控调度
D. 维修调度
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275、单选题:付费区模式指()对付费区乘客所采用的服务模式。
A. AGM
B. BOM
C. TVM
D. TCM
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280、单选题:车站清点钱箱时监控系统发生故障,须由()共同完成。
A. 当班值班站长或以上级别人员和值班员(客运)
B. 值班员(客运)和另一名站务人员
C. 当班值班站长或以上级别人员、值班员(客运)和另一名站务人员
D. 当班值班站长或以上级别人员和另一名站务人员
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733、判断题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,交班站务员(票务)为乘客提供兑零服务。
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445、多选题:演练评估主要内容包括()。
A. 预案及现场处置方案的科学实用性
B. 设备情况
C. 人员操作是否熟练
D. 存在的不足和改进措施
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192、单选题:下列属于B类服务事件的是()。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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460、多选题:关于沈阳地铁一、二号线站台描述正确的选项是()。
A. 部分车站为岛式站台
B. 部分车站为侧式站台
C. 站台有效长度均为118m
D. 站台均设置站台门
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859、问答题:请回答二号线IG-541气体灭火系统机械式应急操作的内容。
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47、单选题:根据消防安全检查制度车站至少()对管辖区域进行一次防火巡查。
A. 每一小时
B. 每二小时
C. 每三小时
D. 每四小时
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