227、单选题:在处理乘客事务过程中应关注()并给予迅速响应,尽量在现场解决乘客事务。
A. 乘客的需求
B. 乘客的情绪
C. 乘客的态度
D. 乘客的行为
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853、问答题:当沈阳地铁运营期间,发生哪些影响客运服务的AFC设备大面积故障时,依照《自动售检票设备大面积故障应急预案》执行。
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1、单选题:根据《危险品管理办法》,乙类物品是按照《建筑设计防火规范》规定主要指乙类液体即闪点()的液体、非甲类易燃易爆物质和助燃气体。
A. 大于等于28℃并且小于60℃
B. 大于28℃并且小于60℃
C. 大于等于28℃并且小于等于60℃
D. 小于等于28℃
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703、判断题:同一施工计划需在多个作业点进行,除主站配备施工联络人外,其它作业点配备的施工作业的组织者称为施工负责人。
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2、为降低乘客服务中心现金保管风险,值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全。()
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529、多选题:车站应努力为乘客提供()的客运服务,树立良好的地铁形象。
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4、16.80的正确大写为()。
A. 拾陆元捌角整
B. 壹拾陆元捌角整
C. 十六元八角整
D. 壹拾陆元捌角零分整
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13.员工第一次续签《劳动合同书》,合同期限一般为(),第二次续签《劳动合同书》,合同期限一般为()。
A. 3年;3年
B. 3年;无固定期限
C. 3年;5年
D. 5年;无固定期限
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4.员工一年内,受到公司级通报批评两次(含)以上的,给予()。
A. 解除劳动合同处分
B. 降职处分
C. 记过处分
D. 警告处分
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245、单选题:车站发生发票丢失情形,须于发现丢失当日报告()。
A. 财务管理办公室
B. 安全保卫办公室
C. 收益部
D. 银行
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