323、单选题:正常情况下,区间电动蝶阀处于()状态。
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421、多选题:消防检查值班记录档案主要包括()。
A. 《防火巡查记录》
B. 《消防控制室值班记录》
C. 《火灾隐患整改记录》
D. 《日常巡查点检表》
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592、多选题:自动售检票设备大面积故障时,以下属于站务员(安全员)应急处置程序的有()。
A. 引导下车乘客向出站边门侧楼梯通行
B. 维持好站台乘客乘降秩序
C. 在故障AFC设备前放置隔离设施和告示牌,引导入站乘客向入站边门侧楼梯行走
D. 适时在站台楼、扶梯下方摆放隔离设施延长与列车之间走行距离
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587、多选题:票种指车票的种类,包括供乘客使用的单程票、普通消费卡、()、纪念票、纸票、二维码以及供地铁员工、合作单位人员和车站使用的工作票。
A. 学生卡
B. 夕阳红卡
C. 关爱卡
D. 爱心卡
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524、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循()原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
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468、多选题:下列哪些工作站务人员可以进入已交付乘务使用的列车司机室()。
A. 解行
B. 按调度命令观察区间状态
C. 学习乘务作业标准
D. 运送办公用品
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391、单选题:自动扶梯受伤人员救出后,现场做好防护工作,车站现场恢复正常秩序后由()通知控制中心,由值班主任宣布预案终止。
A. 机电救援队
B. 维保厂家
C. 机电中心生产调度
D. 行车值班员
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705、判断题:B1类作业不需提报计划,但施工负责人须与场调或车站值班员(行车)联系并登记,经场调或值班员(行车)同意后,方可开始施工。
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9、发生三类有责投诉的,责任人是业务中心非班组人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%
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5、单选题:员工因工伤停工留薪期一般不超过()个月。伤情严重或情况特殊,经市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长时间不得超过()个月。
A. 12,6
B. 12,12
C. 18,12
D. 18,18
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