437、多选题:安全标志按设置场所,分为()。
A. 办公区域
B. 电客车
C. 车站
D. 场段
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574、多选题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。
A. 车票
B. 现金
C. 报表/单据
D. 发票
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5、以下()是行风稽查工作职责。
A. 制定分公司服务质量标准并组织贯彻实施,对服务标准执行情况进行监督检查。
B. 编排行风稽查工作计划,并按照工作计划开展行风稽查、专项检查和调取监控视频抽查工作
C. 按票务稽查领导小组要求,具体组织联合票务稽查工作
D. 对中心/办公室发生服务质量事件进行调查、取证、定性定责
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271、单选题:纸票发售时采用()单一票价制。
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815、问答题:请简答消防控制室值班记录填写要求。
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15.安全生产管理的目标是减少和控制危害因素,减少和控制事故,尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。（）
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5、客伤乘客在结束住院治疗后,提出索赔时需要准备()。
A. 住院病历
B. 住院费用明细
C. 检查费及医药费收据
D. 伤者身份证复印件
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55、单选题:道床伤亡事故,按人员伤亡情况,分为()级。
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483、多选题:当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮()。
A. 站台
B. ATS工作站
C. LCP盘
D. IBP盘
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817、问答题:请简答车站有焦糊等异味时的处置程序。
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