552、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取()方式进行。
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
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329、单选题:紧急情况下,当站台门系统无法使用PSL、IBP、LCB打开滑动门时,乘客可以通过在轨道侧()打开滑动门,进行紧急开门操作。
A. 紧急手柄
B. 滑动门推杆
C. 专用锁孔
D. 手动解锁把手
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548、多选题:车站须将拾遗物品的()等情况列入交班事项中,确保车站拾遗物品相关工作传达至各个班组。
A. 收集
B. 认领
C. 信息公示
D. 移交
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78、单选题:车站除雪需清除车站出、入口罩棚前()米内范围。
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428、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,各中心/办公室的职责包括()。
A. 负责提出重大、一般类隐患的奖励建议
B. 负责提出职责范围内隐患整改建议
C. 负责一般典型问题类审核、提报以及职责范围内整改
D. 一般问题类奖励的落实
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199、单选题:拾遗物品为有“机密”、“绝密”等字样的文(信)件及户口本、身份证、护照等重要证件立即移交()。
A. 服务质量办公室
B. 失物招领中心
C. 安全保卫办公室
D. 公安机关
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325、单选题:门禁卡,根据使用的对象和用途,分为()。
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416、多选题:风险管控是应对风险的措施。包括应对风险的任何()或其他行动。
A. 流程
B. 策略
C. 设施设备
D. 操作
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184、单选题:地铁连接口处应安装()道()层防火卷帘,接入车站FAS系统控制。
A. 一,单
B. 一双
C. 两,单
D. 两,双
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250、单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的()统一随票务报表上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A. 工作票
B. 老年票
C. 伪造的证件
D. 爱心卡
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