5、以下()是行风稽查工作职责。
A. 制定分公司服务质量标准并组织贯彻实施,对服务标准执行情况进行监督检查。
B. 编排行风稽查工作计划,并按照工作计划开展行风稽查、专项检查和调取监控视频抽查工作
C. 按票务稽查领导小组要求,具体组织联合票务稽查工作
D. 对中心/办公室发生服务质量事件进行调查、取证、定性定责
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731、判断题:拾遗贵重物品且特征不明显的不予公布失物招领信息。
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11.档案一般不外借,特殊情况经批准借出的,应填写《人事档案借阅审批表》,须在()内返还,并不得转借他人。
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18.实习生在实习期内连续请假天数超过()天者(实习期发生意外伤害除外),公司有权解除实习协议。
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5、根据分公司《制度管理办法》,制度编制中,客运管理类别制度的牵头部门是()。
A. 调度指挥中心
B. 企业管理办公室
C. 乘务中心
D. 站务1中心
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353、单选题:()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。
A. 信息系统
B. 电视节目系统
C. CCTV系统
D. PIS系统
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725、判断题:接到执行大面积停电现场处置方案通知后,保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴,阻止乘客进站并做好解释工作。
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790、判断题:如自动扶梯采用变频(节能)运行模式,自动扶梯启动运行后,自动扶梯的运行速度由节能速度切换至正常运行速度,其速度变化应平缓、有冲击感。
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4.《除雪应急预案》中Ⅱ级、III级雪情对应市除雪指挥部发布( )预警。
A. 白色
B. 蓝色
C. 橙色
D. 红色
E. 黄色
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693、判断题:原则上电话闭塞法执行期间所加装的钩锁器,正线上的在电话闭塞法取消后需解除。
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