8、发生二类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%。
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278、单选题:值班员(客运)为站务员(票务)进行票款结账时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假币的,由()即时补足票款。
A. 该站务员(票务)
B. 该结账值班员(客运)
C. 该配票值班员(客运)
D. 当班值班站长
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653、判断题:《防汛防台应急预案》中,将汛情预警分级分为三级。
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567、多选题:现金可用()加封,加封后必须保证一经破封无法复原。
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878、论述题:请论述列车服务延误3-15分钟时站务人员现场处置措施。
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34、单选题:A级演练由()组织开展。
A. 培训管理办公室
B. 技术办公室
C. 调度指挥中心
D. 安全保卫办公室
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268、单选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以()录入票务管理系统。
A. 实收金额
B. 实点金额
C. 备用金
D. 预收款
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24、列车语音报站故障导致报错站达(),人工未及时更正的定性为三类有责投诉。
A. 一站至两站
B. 两站至三站
C. 三站至四站
D. 四站至五站
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9、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,()的责任者负全部责任及主要责任的,给予通报批评;罚款500-1000元。
A. 一般事故C类
B. 一般事故D类
C. 一般事故E类
D. 事件苗头
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498、多选题:综合监控系统( )只具有人防门开关状态监视功能,在综合监控系统中人防门状态显示颜色与描述正确的有()。
A. 绿色开启
B. 红色关闭
C. 橙色无效位
D. 洋红通讯故障
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