645、多选题:无障碍升降平台操作平台钥匙是()的专用钥匙
A. 开启电梯
B. 关闭电梯
C. 关闭无障碍升降平台
D. 开启无障碍升降平台
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574、多选题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。
A. 车票
B. 现金
C. 报表/单据
D. 发票
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470、多选题:下列关于应急信息发布原则描述正确的选项是()。
A. 准确
B. 及时
C. 动态发布
D. 说明原因
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890、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求。
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661、判断题:微型消防站值守用房为各车站车控室、主变电所消防控制室、场段建筑消防控制室、控制中心。
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2、值班员(客运)离开票务室时,票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。()
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653、判断题:依据《运营事故处理规则》,特别重大事故又分为ABCDE五类。
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682、判断题:正线及辅助线行车指挥权属行调,车场线(含转换轨)行车指挥权属场调。
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886、论述题:乘客到车站乘客服务中心购票,站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车,站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票,站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了,你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气,站务员没有任何回应。一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
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798、判断题:将墙壁开关按至闭合位置,开启房间照明。
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