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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

A、 从轻

B、 从重

C、 服务质量事件为主

D、 有责投诉为主

答案:B

站务1、2中心2021年第一版值班员
480、多选题:具有五种显示方式的信号机有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e893-8344-c0f9-038dc054c300.html
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762、判断题:报表更改须用“红线更正法”,即在报表中错误文字或数字上划一红线,以示注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90e-ad24-c0f9-038dc054c300.html
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513、多选题:当发生下列哪些情况时,安检人员应立即按压一键报警按钮()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a2-78ea-c0f9-038dc054c300.html
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465、多选题:()作业不需提报计划,但施工负责人须与场调或车站值班员(行车)联系并登记,经场调或值班员(行车)同意后,方可开始施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45c8-77a8-c0f9-038dc054c300.html
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142、单选题:好了信号是行车有关人员完成一个工作任务,给对方显示“好了”信号说明任务完成,如清客完毕、站台门及车门无夹人夹物等,属()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c96c-8424-c0f9-038dc054c300.html
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738、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4640-ed79-c0f9-038dc054c300.html
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880、论述题:请论述需值班主任同意,由行调发布清客命令组织列车清客的情况及清客时机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-467b-f500-c0f9-038dc054c300.html
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451、多选题:隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中()导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等,进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9fa-d15f-c0f9-038dc054c300.html
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3、单选题:员工伤亡事故的轻伤,指损失工作日定为()个工作日以下的失能伤害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-44fa-b9ff-c0f9-038dc054c300.html
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2、节假日增配的临时备用金须在节后()以送行的方式归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0217-e61e-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

A、 从轻

B、 从重

C、 服务质量事件为主

D、 有责投诉为主

答案:B

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
480、多选题:具有五种显示方式的信号机有()。

A.  道岔防护信号机

B.  道岔防护兼出站信号机

C.  出站信号机

D.  阻挡信号机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e893-8344-c0f9-038dc054c300.html
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762、判断题:报表更改须用“红线更正法”,即在报表中错误文字或数字上划一红线,以示注销。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90e-ad24-c0f9-038dc054c300.html
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513、多选题:当发生下列哪些情况时,安检人员应立即按压一键报警按钮()。

A.  发现管制类、涉爆类违禁品

B.  发生治安、暴恐等突发事件

C.  乘客拒绝配合安检,不听劝阻欲强行进站

D.  乘客拒绝配合安检,采取过激行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a2-78ea-c0f9-038dc054c300.html
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465、多选题:()作业不需提报计划,但施工负责人须与场调或车站值班员(行车)联系并登记,经场调或值班员(行车)同意后,方可开始施工。

A.  B2类

B.  B3类

C.  C1类

D.  C2类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45c8-77a8-c0f9-038dc054c300.html
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142、单选题:好了信号是行车有关人员完成一个工作任务,给对方显示“好了”信号说明任务完成,如清客完毕、站台门及车门无夹人夹物等,属()。

A.  联系信号

B.  命令信号

C.  指引信号

D.  以上均不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c96c-8424-c0f9-038dc054c300.html
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738、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4640-ed79-c0f9-038dc054c300.html
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880、论述题:请论述需值班主任同意,由行调发布清客命令组织列车清客的情况及清客时机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-467b-f500-c0f9-038dc054c300.html
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451、多选题:隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中()导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等,进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。

A.  人的不安全行为

B.  物的不安全状态

C.  环境的不安全因素

D.  管理上的缺陷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9fa-d15f-c0f9-038dc054c300.html
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3、单选题:员工伤亡事故的轻伤,指损失工作日定为()个工作日以下的失能伤害。

A. 90

B. 105

C. 108

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-44fa-b9ff-c0f9-038dc054c300.html
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2、节假日增配的临时备用金须在节后()以送行的方式归还。

A.  两个工作日内

B.  三个工作日内

C.  五个工作日

D.  七个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0217-e61e-c0f9-038dc054c300.html
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