194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

A. 　《乘客经济赔偿事件处理登记表》

B. 　《备用金申请表》

C. 　《乘客经济赔偿审批表》

D. 　《事件经过记录表》

A. 　语音

B. 　功能

C. 　线路

D. 　话筒

A. 　广州胜捷

B. 　爱德华EST3系列

C. 　诺帝菲尔NFS2-3030系列

D. 　美国安素

A. 正确

B. 错误

A. 　值班员(客运岗)

B. 　站务员

C. 　值班站长(或值班站长指定一名站务人员)

D. 　值班员(行车)

A. 　1~幺

B. 　2~两

C. 　5~洞

D. 　6~拐

A. 　值班员(行车)

B. 　值班员(客运)

C. 　站务员(票务)

D. 　中心站站长

A. 　预防为主、防消结合

B. 　安全第一、预防为主

C. 　安全第一、防消结合

D. 　预防为主、管治结合