26、单选题:依据《运营事故处理规则》,一般事故又分为一般事故()。
A. AB类
B. ABC类
C. ABCD类
D. ABCDE类
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532、多选题:在地铁运营服务中,由于()等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。
A. 治安
B. 员工服务
C. 地铁规定流程
D. 设备设施
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28、单选题:《安全标志及其使用规定》中规定安全标志,按照性质分为禁止标志、警告标志、指令标志和()。
A. 独立标志
B. 临时性标志
C. 静态标志
D. 提示标志
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574、多选题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。
A. 车票
B. 现金
C. 报表/单据
D. 发票
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99、单选题:CBTC行车法运营期间须将上、下行正线非站后折返进路上的道岔单锁(电操)在()位置。
A. 反位
B. 定位
C. 存车线
D. 安全线
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108、单选题:一、二号线车站站台边缘至线路中心线的水平距离为()。
A. 500mm
B. 1430mm
C. 1500mm
D. 1800mm
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189、单选题:()负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 主管客运中心站副站长
D. 中心站站长
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48、单选题:所有动火完毕()后,必须经动火监护人员及施工负责人现场复查确认无火灾隐患后,将《动火作业许可证》存档登记。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 1小时
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353、单选题:无线手持台个呼操作,需要结束通话,按()键。
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779、判断题:站务员(售票岗)应将发票存放于乘客无法触碰到的位置,妥善保管。
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