239、单选题:根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、(),视情况报110/驻站公安。
A. 服务质量办公室
B. 安全保卫办公室
C. 财务管理办公室
D. 行政办公室
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755、判断题:若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。
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604、多选题:关于车站站台门设备厂家,描述正确的是()。
A. 云峰北街站至黎明广场站是纳博克厂家
B. 岐山路站至陵西站是圣维厂家
C. 全运路站至沈阳北站站是松下厂家
D. 医学院站至蒲田路站是品奇厂家
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3、送行票款发生长款时,银行按车站提交《现金存款凭证》列示金额进行结算,电话告知车站长款情况并于次日将长款放入当日尾箱中送达解行车站。
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879、论述题:请论述列车服务延误15-30分钟时站务人员现场处置措施。
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698、判断题:如遇施工管理系统故障,分公司各施工负责部门均须领取《施工作业令》。
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736、判断题:同事之间不团结,互相拆台、态度恶劣、打击报复、诬告、虚报、伪报的,属于E类服务事件。
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8.根据国家城市轨道交通突发事件应急预案要求,下列属于重大运营突发事件的是( )。
A. 直接经济损失1亿元以上的
B. 连续中断行车24小时以上
C. 造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤
D. 车辆、供电、信号、通信、线路等重要的运营设备设施发生故障,同时对运营造成较大影响的
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37.灭火器有下列情况之一的灭火器应报废( )。
A. 筒体严重锈蚀,(锈蚀面积大于、等于筒体总面积的1/3,表面有凹坑)
B. 筒体明显变形,机械损伤严重
C. 器头存在裂纹,无泄压机构
D. 筒体为平底等结构不合理
E. 长期不用,表面脏有污渍
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148、单选题:沈阳地铁一、二号线正线及辅助线的标准轨距为()。
A. 1425mm
B. 1435mm
C. 1445mm
D. 1455mm
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