527、多选题:所有乘客遗弃的限带品安检服务单位应于()小时内组织人员进行回收,回收时需经()安检人员及一名站务人员清点、登记,回收后依法依规组织销毁。
A. 24
B. 48
C. 两名
D. 两名以上
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180、单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写(),双方留存备案。
A. 《拾遗物品上交单》
B. 《拾遗物品交接单》
C. 《拾遗物品移交单》
D. 《拾遗物品登记表》
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446、多选题:依据《火灾专项应急预案》,火灾处置坚持()的原则。
A. 先救人后救物
B. 先全面后局部
C. 安全第一
D. 合理引导
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500、多选题:下列哪些车站设置有安全线()。
A. 张沙布站
B. 建筑大学站
C. 兴华公园站
D. 长江街站
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305、单选题:银行交付的尾箱须于当日由()在监控仪下开启。
A. 值班站长
B. 值班员(客运岗)
C. 值班员(客运岗)和银行收款人员
D. 值班站长和值班员(客运岗)
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251、单选题:票务违规由当事部门负责调查,并对当事人进行考核,调查结果报()备案。
A. 服务质量办公室
B. 所在中心
C. 安全保卫办公室
D. 票务中心
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5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A. 有责
B. 无责
C. 有责或无责
D. 有责和无责
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2.根据分公司《统计资料上报管理规定》,统计“车站乘降量”指标时,应选取的数据为()。
A. 车站进站量+车站出站量
B. 车站出站量+车站换乘量
C. 车站进站量+车站换乘量
D. 车站进站量+车站出站量+车站换乘量
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553、多选题:对票务事故调查有异议的,当事部门或当事人应以书面形式提出《票务事故复议申请》,需写明申请复议的()。
A. 要求
B. 理由
C. 处理结果
D. 事实依据
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70、单选题:()每年组织分公司安全管理人员进行公司级安全培训,培训结合安全、消防、防恐工作实际,邀请行业专家进行专项培训。
A. 安全保卫办公室
B. 培训管理办公室
C. 各生产中心
D. 人力资源办公室
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