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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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285、单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。

A、 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

B、 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站

C、 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

D、 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

答案:C

站务1、2中心2021年第一版值班员
1、根据分公司《统计资料上报管理规定》,相关中心/办公室按照上级单位或政府主管部门等外部单位要求,须经()批准后,按其对外报送数据或其他相关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d239-31bb-c0f9-038dc054c300.html
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510、多选题:受延时运营影响,当日施工开始时间将顺延,须调整()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a0-ff88-c0f9-038dc054c300.html
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10、纸币需用钱袋加封时,应先用()后再放入钱袋内加封。硬币加封,一般以()元为单位进行钱袋加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3524-87be-c0f9-038dc054c300.html
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521、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a6-0d17-c0f9-038dc054c300.html
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92、单选题:人工接发车作业时终点站站台人员在()后,应及时向司机显示手信号,司机关闭车门站台门后,车站站台人员如发现问题应及时向司机通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7e6-fa49-c0f9-038dc054c300.html
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819、问答题:请简述《安全生产教育管理规定中》日常安全教育的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4662-2076-c0f9-038dc054c300.html
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882、论述题:请简答运营期间人工办理进路时只须手摇道岔一次即可满足运营需要的具体操作流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cab5-327e-c0f9-038dc054c300.html
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186、单选题:站务1/2中心在公交接驳应急预案响应终止()小时内将车辆信息以报告形式经中心确认后,提报安全保卫办公室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e810-b5db-c0f9-038dc054c300.html
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24、单选题:在运营生产中造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的的事故,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c935-7664-c0f9-038dc054c300.html
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67、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪措施按照“(),分级响应,统一调度,确保运营”为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4517-9ded-c0f9-038dc054c300.html
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(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

285、单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。

A、 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

B、 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站

C、 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

D、 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

答案:C

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
1、根据分公司《统计资料上报管理规定》,相关中心/办公室按照上级单位或政府主管部门等外部单位要求,须经()批准后,按其对外报送数据或其他相关材料。

A.  中心/办公室主任或其授权人

B.  分管副总或其授权人

C.  分公司总经理或其授权人

D.  分公司党委书记或其授权人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d239-31bb-c0f9-038dc054c300.html
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510、多选题:受延时运营影响,当日施工开始时间将顺延,须调整()。

A.  作业范围

B.  施工计划

C.  请点时间

D.  销点时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a0-ff88-c0f9-038dc054c300.html
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10、纸币需用钱袋加封时,应先用()后再放入钱袋内加封。硬币加封,一般以()元为单位进行钱袋加封。

A.  砂纸加封或信封加封,1000

B.  砂纸或信封加封,2000

C.  砂纸,1000

D.  砂纸,2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3524-87be-c0f9-038dc054c300.html
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521、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。

A.  乘客充值后未主动提供发票

B.  由于员工失误,错误引导乘客

C.  员工在岗期间吃零食

D.  用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a6-0d17-c0f9-038dc054c300.html
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92、单选题:人工接发车作业时终点站站台人员在()后,应及时向司机显示手信号,司机关闭车门站台门后,车站站台人员如发现问题应及时向司机通报。

A.  保洁完毕

B.  折返进路开放

C.  清客完毕

D.  司机示意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7e6-fa49-c0f9-038dc054c300.html
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819、问答题:请简述《安全生产教育管理规定中》日常安全教育的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4662-2076-c0f9-038dc054c300.html
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882、论述题:请简答运营期间人工办理进路时只须手摇道岔一次即可满足运营需要的具体操作流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cab5-327e-c0f9-038dc054c300.html
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186、单选题:站务1/2中心在公交接驳应急预案响应终止()小时内将车辆信息以报告形式经中心确认后,提报安全保卫办公室。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e810-b5db-c0f9-038dc054c300.html
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24、单选题:在运营生产中造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的的事故,属于()。

A.  一般重大事故

B.  重大事故

C.  较大事故

D.  较小事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c935-7664-c0f9-038dc054c300.html
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67、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪措施按照“(),分级响应,统一调度,确保运营”为原则。

A.  安全第一

B.  逐级控制

C.  以雪为令

D.  合理引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4517-9ded-c0f9-038dc054c300.html
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