A、 一
B、 二
C、 三
D、 四
答案：B
A、 一
B、 二
C、 三
D、 四
答案：B
A. 保安员
B. 乘客
C. 站务员(票务)
D. 值班员(客运)
A. 月度综合考核
B. 季度综合考核
C. 半年度工作绩效考核
D. 年度综合考核
A. 正确
B. 错误
A. 制定分公司服务质量标准并组织贯彻实施,对服务标准执行情况进行监督检查。
B. 编排行风稽查工作计划,并按照工作计划开展行风稽查、专项检查和调取监控视频抽查工作
C. 按票务稽查领导小组要求,具体组织联合票务稽查工作
D. 对中心/办公室发生服务质量事件进行调查、取证、定性定责
A. 电保温
B. 污水泵
C. 排水泵
D. 电伴热
A. 通报批评
B. 再次教育
C. 行政处罚
D. 待岗观察
A. 工团工作办公室
B. 物资保障办公室
C. 行政办公室
D. 服务质量办公室
A. BAS控制指BAS系统控制相应设备
B. 就地控制指操作人员通过现场就地控制柜(箱)控制相应设备
C. 单体设备控制指针对单个设备进行控制的方式
D. 远动控制即BAS控制
A. 车站广播
B. 出口公告栏
C. 车站智慧屏
D. 车站综合信息栏
