534、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有()。
A. A类服务事件
B. B类服务事件
C. C类服务事件
D. D类服务事件
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56、单选题:按照突发治安事件的危害性及影响程度,可分为()级。
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351、单选题:EPS应急电源安装在车站(),照明系统失电后在一定的时间内满足站内照明要求,起维持站内照明的作用。
A. 车控室
B. 照明配电室
C. 票务室
D. 低压变电所
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374、单选题:启动二号线气体灭火控制器操作过程中,两次按动“手动启动”按钮的操作须在()内完成。
A. 12秒
B. 10秒
C. 5秒
D. 8秒
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6、车站委外人员管理坚持属地化管理的原则。()
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7、C类服务质量事件对直接责任人给予()处分。
A. 解除劳动合同
B. 警告
C. 公司级通报批评
D. 中心级批评教育
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430、多选题:发生运营事故/事件时,地铁系统内部任何部门和个人,在()的原则下,均有上报信息和尽快处理故障或事故/事件的责任和义务。
A. 逐级负责
B. 四不放过
C. 高度集中
D. 统一指挥
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405、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,年度安全评比的个人评比中,分公司设立()等个人奖项,每年度评选一次。
A. 安全生产督导员
B. 安全生产先进工作者
C. 安全生产先进安全员
D. 消防先进个人
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894、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述车站售票业务程序。
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893、论述题:请论述乘客反映使用二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票等特殊情况时车站处理程序。
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