24、列车语音报站故障导致报错站达(),人工未及时更正的定性为三类有责投诉。
A. 一站至两站
B. 两站至三站
C. 三站至四站
D. 四站至五站
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269、单选题:遇节假日及其它可预见大客流时,收益部根据车站所在部门申请数量提前()个日历日将车票配送至车站。
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7、单选题:在12个月内发生()一般事故D类以上事故负主要责任及以上责任的,分公司可与其解除劳动合同。
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7、借领现金须当面点清,提取()元以上现金,须提前一天与财务管理办公室预约。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
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51.( )是根据运营突发事件类型,针对可能发生运营突发事件的具体位置、场所和岗位所制订的应急处置措施,应具体、简明、针对性和操作性强。
A. 应急处置方案
B. 专项应急预案
C. 综合应急预案
D. 应急演练
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536、多选题:拾遗物品所有人经车站通知后,不能于失物收集至失物招领中心前认领的,告知其失物招领中心的(),请其致电失物招领中心进行认领。
A. 电话号码
B. 工作地点
C. 工作时间
D. 工作人员姓名
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759、判断题:所有车票的加封均需由参与清点的人员负责加封。
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837、问答题:请简答有责乘客投诉的定义。
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873、论述题:请简述车站发生突发治安事件时的处置流程。
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871、论述题:请简述车站发生毒气袭击时值班员(行车)的处置流程。
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