769、判断题:送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封。
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841、问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
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646、多选题:ISCS集成了()的系统功能。
A. 设备监控系统(BAS)
B. 电力监控系统(PSCADA)
C. 门禁系统(AFC)
D. 乘客信息系统(PSA)
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663、判断题:当发生起火冒烟事件时,依据《火灾专项应急预案》,无需启动应急响应。
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1、下列哪项不属于票务事故定性原则?()
A. 违反票务规章制度,给票务管理工作造成较大影响或损失。
B. 违反票务规章制度,当事人行为确定系主观故意。
C. 违反票务规章制度,未构成个人或集体获取利益。
D. 违反票务规章制度,个人或集体因此而获取利益的获取个人或集体利益。
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1、根据公司管理职责,()负责组织开展公司票务稽查工作。
A. 票务中心
B. 站务1中心
C. 站务2中心
D. 服务质量办公室
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1、根据分公司《供应商管理办法》,供应商在参与分公司采购活动中,采购实施部门除根据供应商年度表现予以扣分情况外,还可视影响程度给予()处理。
A. 取消中选资格,不予追究
B. 警告
C. 一定时期内(通常1年-5年)冻结供应商报价权限,不得参与特定类别的采购项目
D. 删除供应商账号
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339、单选题:()是一种采用空气冷却方式,将常温的水通过冷水机组的压缩机制冷到一定的温度以强化冷却的机器。
A. 风冷冷水机组
B. 空调新风机组
C. 空调系统水泵
D. 变制冷剂流量空调机组
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371、单选题:消防电话主机位于()。
A. 站内公共区
B. FAS报警主机机柜内
C. 设备房间内
D. 设备区走廊
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16、单选题:各中心/办公室、部负责本部门职工的()安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。
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