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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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362、单选题:一号线BAS工作站“正常模式”页面中,点击“模式启动”按钮,在弹出的对话框中点击“启停”按钮,“模式启动”按钮显示()。

A、 模式启动中

B、 执行中

C、 执行结束

D、 模式成功

答案:A

站务1、2中心2021年第一版值班员
2.开展学历、学位变更工作时,员工须携带()到所在中心进行初审。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f20-f291-c0f9-038dc054c300.html
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5、根据分公司《制度管理办法》,下列制度编写签批层级描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d244-d624-c0f9-038dc054c300.html
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517、多选题:发生乘客财物损失事件,车站负责()提交财务管理办公室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45e0-0910-c0f9-038dc054c300.html
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762、判断题:若车票加封人调离本站,车站需在调离人员调离后对加封的所有车票开封清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca83-a693-c0f9-038dc054c300.html
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458、多选题:下列选项中关于区段行车法描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45c4-e725-c0f9-038dc054c300.html
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339、单选题:二号线PSL关门操作后,需将PSL钥匙打回()档位,并拔出钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9c7-10bc-c0f9-038dc054c300.html
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390、单选题:站务人员发现有人员跌入自动扶梯机房盖板下时,应立即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9de-2179-c0f9-038dc054c300.html
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723、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463a-beeb-c0f9-038dc054c300.html
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129、单选题:()作业不需提报计划,但施工负责人须与场调或车站值班员(行车)联系并登记,经场调或值班员(行车)同意后,方可开始施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7f7-86fd-c0f9-038dc054c300.html
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837、问答题:请简答有责乘客投诉的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4669-5222-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

362、单选题:一号线BAS工作站“正常模式”页面中,点击“模式启动”按钮,在弹出的对话框中点击“启停”按钮,“模式启动”按钮显示()。

A、 模式启动中

B、 执行中

C、 执行结束

D、 模式成功

答案:A

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
2.开展学历、学位变更工作时,员工须携带()到所在中心进行初审。

A.  变更的学历、学位证书复印件

B.  学历、学位证书认定材料

C.  相关学历档案材料

D.  变更的学历、学位证书原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f20-f291-c0f9-038dc054c300.html
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5、根据分公司《制度管理办法》,下列制度编写签批层级描述正确的是()

A.  Ⅰ级制度报总经理签批

B.  Ⅱ级制度报分管领导签批

C.  中心级制度报分管领导签批

D.  部门级制度报本部门部长批准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d244-d624-c0f9-038dc054c300.html
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517、多选题:发生乘客财物损失事件,车站负责()提交财务管理办公室。

A.  与乘客进行协商

B.  向保险公司报案

C.  收集相关材料

D.  收集相关证据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45e0-0910-c0f9-038dc054c300.html
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762、判断题:若车票加封人调离本站,车站需在调离人员调离后对加封的所有车票开封清点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca83-a693-c0f9-038dc054c300.html
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458、多选题:下列选项中关于区段行车法描述正确的是()。

A.  将列车运行进路划分为若干个固定的区段

B.  设备集中站通过ATS工作站或本地控制工作站排列进路

C.  人工确保两个区间空闲的发车间隔

D.  列车按地面信号显示运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45c4-e725-c0f9-038dc054c300.html
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339、单选题:二号线PSL关门操作后,需将PSL钥匙打回()档位,并拔出钥匙。

A.  允许

B.  禁止

C.  互锁解除

D.  “禁止/允许”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9c7-10bc-c0f9-038dc054c300.html
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390、单选题:站务人员发现有人员跌入自动扶梯机房盖板下时,应立即()。

A.  制停自动扶梯

B.  疏散自动扶梯上乘客

C.  设置安全护栏

D.  维持现场秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9de-2179-c0f9-038dc054c300.html
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723、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

解析:
好的,让我们来详细解析这道题目。

首先,题目是一个判断题,它说的是“员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。”我们需要判断这个说法是正确还是错误。

在现实生活中,员工在岗期间的主要职责是执行工作任务,确保服务质量。如果员工在岗期间分心做与工作无关的事情,比如看报纸,这可能会影响他们的工作效率和对乘客的服务质量。因此,如果员工的行为导致了乘客的不满,并因此被投诉,这是一个合理的投诉。

然而,关于投诉的定性,通常会有一个明确的投诉分类体系。在这个体系中,“三类有责投诉”通常指的是员工的行为对公司的运营或乘客的服务造成了明显的负面影响,并且员工的行为违反了公司的规章制度。

现在,让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点。假设你是一名公交车司机,你的主要职责是安全驾驶,确保乘客的安全和舒适。如果在一次行驶过程中,你被乘客看到在阅读报纸,而此时你本应该专注于路况和乘客的安全,那么乘客可能会因为担心你的分心而感到不安全,从而提出投诉。

如果公司根据投诉处理规定,认为你的行为虽然不是故意造成事故,但确实违反了工作纪律,并且对乘客的服务质量产生了负面影响,那么这个投诉可能会被定性为“三类有责投诉”。

根据这个分析,我们可以得出结论:虽然员工在岗期间看报纸确实可能引起乘客投诉,但这并不一定意味着投诉会被定性为“三类有责投诉”。定性投诉通常需要根据具体情况进行综合判断。

因此,题目的答案是B:错误。这是因为仅仅因为员工在岗期间看报纸被投诉,并不足以直接定性为“三类有责投诉”,还需要考虑其他相关因素。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463a-beeb-c0f9-038dc054c300.html
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129、单选题:()作业不需提报计划,但施工负责人须与场调或车站值班员(行车)联系并登记,经场调或值班员(行车)同意后,方可开始施工。

A.  A2类

B.  A3类

C.  C1类

D.  C2类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7f7-86fd-c0f9-038dc054c300.html
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837、问答题:请简答有责乘客投诉的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4669-5222-c0f9-038dc054c300.html
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