350、单选题:二号线车站广播控制盒按()键,选择话筒广播。
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837、问答题:请简答有责乘客投诉的定义。
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781、判断题:风冷冷水机组为车站设备管理用房提供空调送风,同时兼火灾补风。安装在小系统机房内,为设备管理用房正常工况或火灾工况服务。
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1.员工()的,年度综合考核结果等级不能评为优秀。
A. 当年生产岗员工工作绩效考核结果出现一次60分以下者
B. 当年受到两次中心级批评教育
C. 当年受到一次公司级通报批评
D. 当年受到两次公司级通报批评
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304、单选题:在接收尾箱时,()在票务室内确认尾箱和锁头封签完整无损后,在收款人员的登记表上签章确认接收。
A. 值班员(客运岗)
B. 值班站长
C. 值班站长和另一名站务人员共同
D. 值站站长和另一名工作人员共同
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3、送行票款发生长款时,银行按车站提交《现金存款凭证》列示金额进行结算,电话告知车站长款情况并于次日将长款放入当日尾箱中送达解行车站。
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747、判断题:发票在使用时需随用随开,按乘客办理的业务分别提供相应的等额发票,不得跨业务混发。
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778、判断题:维护功能选项页面按进入询问是否退出登录页面,按退出本次登录。
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285、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
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253、单选题:擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作的,应定性为()。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
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