138、单选题:下列哪项是准备上线替换故障列车或需要加开列车时使用的列车()。
A. 电客车
B. 工程车
C. 备用车
D. 检修车
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624、多选题:当FAS工作站收到火警信息时,工作站界面会显示出()等火警相关信息。
A. 发生时间
B. 火警地点
C. 报警设备类型
D. 火警等级
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98、单选题:区段行车法行车时由人工确保()及以上区段空闲的发车间隔。
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8、发生二类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%。
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432、多选题:安全防范器械仅限于安保相关人员在突发事件中()情况下使用。各点位配置的安全防范器械供地铁从业人员在()处置突发事件中自身及其他被保护
对象人身、财产安全受到威胁时使用,其他时间不允许使用。
A. 自身人身安全受到威胁
B. 其他被保护对象人身安全受到威胁
C. 自身财产安全受到威胁
D. 其他被保护对象财产安全受到威胁
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721、判断题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交服务质量办公室留存,车站留存复印件。
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163、单选题:拾遗物品由车站当班值班站长/值班员(行车)与拾物人共同清点后,对物品进行编号并在()上登记。
A. 《拾遗物品交接单》
B. 《拾遗物品登记簿》
C. 《拾遗物品认领登记表》
D. 《物品记录清单》
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540、多选题:服务热线受理以下哪几种事项()。
A. 针对已经公布的地铁建设、运营、多种经营等业务情况的咨询
B. 地铁建设、运营、多种经营过程中对市民利益造成影响和损害、依法依规应由地铁承担责任的投诉
C. 对地铁设计、建设、运营和多种经营业务提出的合理化建议、意见等
D. 应当或已进入信访、司法程序的事项
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485、多选题:当当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮()。
A. 站台
B. ATS工作站
C. LCP盘
D. IBP盘
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587、多选题:根据《票务管理规定》,车票交接时,车票保管部门建立车票的()。
A. 交接凭证
B. 保管台帐
C. 配发台帐
D. 车票库存台帐
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