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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
521、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。

A、 乘客充值后未主动提供发票

B、 由于员工失误,错误引导乘客

C、 员工在岗期间吃零食

D、 用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉

答案:BC

站务1、2中心2021年第一版值班员
852、问答题:根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-466f-9945-c0f9-038dc054c300.html
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474、多选题:下列选项中属于进出轨行区物资登记表中内容的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45cc-7944-c0f9-038dc054c300.html
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898、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法关闭时站务员(安全)的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cabc-a3ff-c0f9-038dc054c300.html
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86、单选题:列车车次号由()位数组成,上行尾号为偶数,下行尾号为奇数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7e4-4dfb-c0f9-038dc054c300.html
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59、单选题:按影响程度,将突发地震灾害事件分为()级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4514-1970-c0f9-038dc054c300.html
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5.下列对员工惩处的解除描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2b-d501-c0f9-038dc054c300.html
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602、多选题:为便于司机对车门和站台门之间夹人夹物情况进行观察,在沈阳地铁各站(),在车门和站台门之间设置瞭望灯带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8cb-6627-c0f9-038dc054c300.html
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732、判断题:员工离岗60天(含)返回岗位后,中心站须对其进行返岗培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463e-5018-c0f9-038dc054c300.html
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3.发生雨水倒灌进入车站、主变电所、出入段线等重点部位时,启动《防汛应急预案》( )响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc44-6322-c0f9-038dc054c300.html
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172、单选题:小额财物理赔金额在()以上额度的由值班站长移交给服务质量办公室进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c97a-6662-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

521、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。

A、 乘客充值后未主动提供发票

B、 由于员工失误,错误引导乘客

C、 员工在岗期间吃零食

D、 用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉

答案:BC

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
852、问答题:根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-466f-9945-c0f9-038dc054c300.html
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474、多选题:下列选项中属于进出轨行区物资登记表中内容的是()。

A.  施工代码

B.  行调承认号码

C.  未出清物资说明

D.  物资编码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45cc-7944-c0f9-038dc054c300.html
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898、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法关闭时站务员(安全)的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cabc-a3ff-c0f9-038dc054c300.html
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86、单选题:列车车次号由()位数组成,上行尾号为偶数,下行尾号为奇数。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7e4-4dfb-c0f9-038dc054c300.html
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59、单选题:按影响程度,将突发地震灾害事件分为()级

A.  二

B.  三

C.  四

D.  五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4514-1970-c0f9-038dc054c300.html
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5.下列对员工惩处的解除描述正确的是()。

A.  员工处分期满后,原则上可自动解除处分

B.  若员工受处分期间表现不好,拟延长其处分期的,由所在中心/办公室填写《员工延长处分期申请表》,经人力资源办公室调查、核实后,经分公司会议审定后执行。延长处分期一般为6个月

C.  处分解除后,员工参与各种荣誉评比不再受原处分的影响,但解除降级或降职处分的,原级别、原职务不予恢复

D.  员工在受处分期间,如为分公司做出重要贡献或有其他立功表现的,经人力资源办公室调查、核实后,经分公司会议审定后可提前解除处分

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602、多选题:为便于司机对车门和站台门之间夹人夹物情况进行观察,在沈阳地铁各站(),在车门和站台门之间设置瞭望灯带。

A.  上行尾

B.  下行首

C.  上行首

D.  下行尾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8cb-6627-c0f9-038dc054c300.html
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732、判断题:员工离岗60天(含)返回岗位后,中心站须对其进行返岗培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463e-5018-c0f9-038dc054c300.html
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3.发生雨水倒灌进入车站、主变电所、出入段线等重点部位时,启动《防汛应急预案》( )响应。

A.  Ⅰ级汛情

B.  Ⅱ级汛情

C.  Ⅲ级汛情

D.  Ⅳ级汛情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc44-6322-c0f9-038dc054c300.html
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172、单选题:小额财物理赔金额在()以上额度的由值班站长移交给服务质量办公室进行处理。

A.  500元

B.  1000元

C.  1500元

D.  2000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c97a-6662-c0f9-038dc054c300.html
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