524、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循()原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
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195、单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站配合司机打开紧急疏散门,引导乘客疏散到()车站。
A. 较远
B. 就近
C. 上行方向
D. 下行方向
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752、判断题:车站车票账实不符时,车站须在第一时间组织调查,分析账实不符的原因,并填报《车票上交单》。
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374、单选题:当二号线消防电话主机发出告警音,按下()键,告警音消除。
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142、单选题:好了信号是行车有关人员完成一个工作任务,给对方显示“好了”信号说明任务完成,如清客完毕、站台门及车门无夹人夹物等,属()。
A. 联系信号
B. 命令信号
C. 指引信号
D. 以上均不对
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452、多选题:隐患排查治理中一般隐患是指除重大隐患外,其他可能影响运营安全的隐患,一般具有()等特点。
A. 关键设施设备长时间停止运行
B. 危害或治理难度较小
C. 易造成全线/区段停运或封闭车站
D. 能够快速消除
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798、判断题:将墙壁开关按至闭合位置,开启房间照明。
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764、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
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494、多选题:采用人工闭塞法、区段行车法组织行车时二号线报点站有()。
A. 营盘街站
B. 世纪大厦站
C. 白塔河路站
D. 全运路站
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199、单选题:员工仪容仪表,工牌佩戴于()胸中上方,绶带佩挂于()肩。
A. 左,左
B. 左,右
C. 右,右
D. 右,左
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