698、判断题:如遇施工管理系统故障,分公司各施工负责部门均须领取《施工作业令》。
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281、单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知()到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。
A. 各班值班员(客运)
B. 交接班值班站长
C. 主管票务专业副站长
D. 票务管理工程师
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727、判断题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为三类有责投诉。
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772、判断题:车站送行票款为上日隔夜票款,各站将加封好的钱袋送至解行站票务室。
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5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A. 有责
B. 无责
C. 有责或无责
D. 有责和无责
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18、单选题:新员工办理入职手续后,公司级安全教育由培训管理办公室负责组织,安全保卫办公室负责安排讲师培训,组织考试,培训时间不得少于()小时。
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483、多选题:当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮()。
A. 站台
B. ATS工作站
C. LCP盘
D. IBP盘
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630、多选题:BAS系统主要通过工作站用户登录及()等功能。
A. 权限管理
B. 报警信息查询
C. 设备状态监视
D. 设备运行控制
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841、问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。
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236、单选题:车站处理各类突发事件时,应坚持对外宣传()的原则,不得擅自发布相关信息。
A. 统一发布
B. 归口管理
C. 属地管理
D. 高度集中
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