727、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。
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9、发生C类()服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()。
A. 100%;30%
B. 80%;40%
C. 60%;50%
D. 40%;20%
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518、多选题:乘客来件是指除乘客来电之外诉求方式的统称,包括()等。
A. 沈阳地铁官网留言
B. 指挥部来件
C. 微博留言
D. 市长信箱来件
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577、多选题:工作卡具体分为车站工作卡和()。
A. 巡检工作卡
B. 外协工作卡
C. 外服工作卡
D. 外培工作卡
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899、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法打开时值班员的应急处置程序。
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668、判断题:《突发治安事件应急预案》适用于沈阳地铁运营正线范围内,发生运营电客车撞轧人员,导致人员伤亡事故的应急处理。
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226、单选题:事件既属于服务类又属于安全事故/事件的,按照分公司()相关规定开展调查。
A. 《员工奖惩管理办法》
B. 《安全生产教育管理规定》
C. 《运营事故处理规则》
D. 《安全生产奖惩管理规定》
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180、单选题:如乘客清醒,值班站长可依据()中内容对乘客进行询问。
A. 《乘客事务处理记录表》
B. 《事件经过记录表》
C. 《事件处理流程表》
D. 《客伤事件处理登记表》
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7、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现重大隐患,防止一般事故C类及以上事故发生,给予通报表扬,并奖励()元。
A. 2000-30000
B. 3000-50000
C. 3000-30000
D. 2000-50000
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195、单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站配合司机打开紧急疏散门,引导乘客疏散到()车站。
A. 较远
B. 就近
C. 上行方向
D. 下行方向
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