560、多选题:下列车票描述正确的有()。
A. 新票为未经编码分拣机编码信息的车票
B. 编码票为经过编码分拣机编码但未赋值的车票
C. 退款车票为
车站为乘客办理退款后的车票
D. BOM废票为车站BOM发售不成功的单程票
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590、多选题:所属人将工作卡转借他人使用的,第三次违规,()。
A. 没收该卡
B. 暂停该卡
C. 暂不办理工作卡
D. 永不办理工作卡
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371、单选题:消防电话主机位于()。
A. 站内公共区
B. FAS报警主机机柜内
C. 设备房间内
D. 设备区走廊
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76.沈阳地铁突发事件分为自然灾害、( )、公共卫生、社会安全四类。
A. 设备故障类
B. 运营突发事件
C. 恐怖治安事件
D. 火灾爆炸事件
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192、单选题:下列属于B类服务事件的是()。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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252、单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由()对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A. 票务中心
B. 所在部门
C. 培训管理办公室
D. 服务质量办公室
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569、多选题:下列关于爱心卡的描述正确的有()。
A. 不适用于已享受免费乘车待遇的盲人
B. 适用于70周岁以上的非盲残疾人
C. 不适用于身高1.3米以下的残疾儿童
D. 享受乘车免费优待
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413、多选题:《突发事件综合应急预案》中,依据()等因素,公司预警由低到高分为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级四个级别。
A. 运营突发事件的严重程度
B. 发生各类突发灾害、灾难的可能性
C. 运营突发事件已造成的损失
D. 突发事件的发展趋势
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820、问答题:请简述《防汛防台应急预案》中,应急处置措施的出入口处置标准。
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853、问答题:当沈阳地铁运营期间,发生哪些影响客运服务的AFC设备大面积故障时,依照《自动售检票设备大面积故障应急预案》执行。
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