11、单选题:各部门/班组()召开一次安全生产工作会议,传达学习上级部门关于安全生产工作的指示精神,总结、研究、布置安全生产工作。
A. 每日
B. 每半月
C. 每月
D. 每季度
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854、问答题:请简述用二维码在九号线TVM上购票流程。
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877、论述题:请论述在电话闭塞法组织行车时值班员(行车)的接车作业程序。
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171、单选题:值班站长应每()小时对车站保洁人员的工作质量进行巡查,做好记录。
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456、多选题:下列选项中关于扣车规定表述正确的是()。
A. 非紧急情况需扣车时车站应得到行调同意
B. 紧急情况车站可先行扣停后再报行调
C. 行值扣停后行调可取消扣车
D. 行调扣停后行值可取消扣车
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6、符合下列()情形的,给予公司级通报表扬。
A. 参加省、市级服务类评比工作获得重大荣誉的;
B. 在服务过程中,工作积极,精神面貌良好,标准化作业得到部门或乘客认可的;
C. 违反服务标准化、作业标准化或其他影响地铁服务形象的;
D. 工作积极主动,勇于担当,表现突出,受到分公司或集团公司领导好评的;
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1、车站负责清点、加封车站的送行票款,按照规定正确填写()单据,并将单据反馈给收益部。
A. 现金存款凭条
B. 客运值班员交接表
C. 售票员结算单
D. 乘客事务处理
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892、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)车票交接要求。
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574、多选题:下列可为乘客发售付费出站票的情况有()。
A. 付费区内乘客无票乘车
B. 付费区内乘客持过期单程票
C. 付费区儿童超高
D. 付费区内持人为折损单程票无法出闸
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511、多选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120、驻站公安/110、()。
A. 财务管理办公室
B. 党委工作办公室
C. 服务质量办公室
D. 当事人家属
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