835、问答题:请简答投诉调查回复原则。
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4、事件既属于服务类又属于安全事故/事件的,按照分公司《运营事故处理规则》相关规定调查处理。()
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460、多选题:《施工作业令》是允许在各线路范围内进行施工的一种凭证。施工作业令的内容包括()。
A. 作业时间
B. 请销点车站及人数
C. 施工负责人及联系电话
D. 作业范围
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453、多选题:下列选项对沈阳地铁线路划分正确的是()。
A. 标准线
B. 正线
C. 辅助线
D. 车场线
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79.突发事件发生在车站时,发现人第一时间报送车站()或()。( )
A. 值班站长、值班员(行车)
B. 值班站长、值班员(客运)
C. 值班员(行车)、值班员(客运)
D. 安检员、值班员(行车)
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205、单选题:委外人员按作业性质,分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c989-7e96-c0f9-038dc054c300.html
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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度,服务类事件分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3526-5568-c0f9-038dc054c300.html
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283、单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是()。
A. 报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B. 报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C. 若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D. 报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83b-6f9b-c0f9-038dc054c300.html
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598、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为()。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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292、单选题:()是指与集团公司签订劳动合同的正式员工使用的工作票。
A. 爱心卡
B. 员工卡
C. 纪念卡
D. 工作卡
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