869、论述题:请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序。
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284、单选题:下列关于车票配送人员与值班员(客运)交接车票说法不正确的是()。
A. 车站进行车票交接时,须在票务室监控仪可视范围内并做好交接记录
B. 配送人员与值班员(客运)在票务室根据《配票明细单》当面交接,确认无误后签收
C. 若发现车票信息有误,车站按实点数进行接收,并将相关情况在《配票明细单》中备注说明
D. 对于普通消费卡、预制票,双方确认加封完好,可按加封数交接
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104、单选题:采用电话联系法组织行车的范围为连接()的车站与车场之间的出入场闭塞区间。
A. 正线
B. 出入场线
C. 折返线
D. 重点站
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725、判断题:接到执行大面积停电现场处置方案通知后,保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴,阻止乘客进站并做好解释工作。
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239、单选题:根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、(),视情况报110/驻站公安。
A. 服务质量办公室
B. 安全保卫办公室
C. 财务管理办公室
D. 行政办公室
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12.给予员工中心级批评教育的同时,视情节轻重,给予()元的经济处罚。
A. 0-300
B. 100-300
C. 0-500
D. 300-500
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277、单选题:车站收取假币应遵循()的原则。
A. “谁丢失谁补款”
B. “谁收取谁上交”
C. “谁收取谁补还”
D. “即时退还”
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69、单选题:新员工完成公司级安全教育后,由()核发《职工安全教育卡》并记录公司级安全教育成绩,成绩合格后,本人持安全教育卡进行二级和三级安全教育。
A. 安全保卫办公室
B. 培训管理办公室
C. 各生产中心
D. 人力资源办公室
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553、多选题:以下属于一类票务事故的有()。
A. 违反车站边门管理相关规定,私自放行人员从边门出入的
B. 丢失价值200元以上500元(含)以下票务备品的
C. 丢失负责保管的3张以下消费密钥卡(含故障卡)的
D. 丢失3条以下票务钥匙的
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718、判断题:车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时,原则上不关闭车站出入口,采用铁马进行控制,视客流增减情况分批组织乘客进站,做好乘客组织及解释工作。
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