92、单选题:遇非正常情况当电客车进站时,站台人员应于站台()附近立岗。
A. 第一节车厢
B. 前三节车厢
C. 后三节车厢
D. 紧急停车按钮
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4522-ac90-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
873、论述题:请简述车站发生突发治安事件时的处置流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e93b-a57d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
476、多选题:下列选项中属于二号线临客服务号的是()。
A. 503
B. 512
C. 599
D. 601
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e891-b7a4-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()个工作日内向服务质量办公室提出复议申请;当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()个工作日内向服务质量办公室提出复议申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3540-9950-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
2、根据分公司《合同管理办法》,在合同履行过程中,合同执行部门发现或有确切证据证明合作方有下列()情形的情况,应及时以书面形式告知合同管理部门及服务质量办公室,以便及时采取有效措施。
A. 经营状况严重恶化
B. 转移财产、抽逃资金,以逃避债务
C. 丧失商业信誉
D. 有主要财产被查封或存在转让、出售重大资产/股权等行为,造成履行合同出现困难
E. 有丧失或者可能丧失履行义务能力的其他情形
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d243-6a07-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
833、问答题:请简答运营调度指挥层级的划分并简述各层级的构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e92b-c5e4-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
3、因工作失误,导致三类有责投诉经查属实的,当事人每次绩效考核扣5分。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-354d-6752-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
13、季度服务奖通过()、服务质量投诉考核及出勤考核等考核项目进行考核。
A. 指标考核
B. 安全事故事件考核
C. 服务质量事件考核
D. 绩效考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3525-e2c4-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
581、多选题:加封完成的送行钱袋内金额由()负责。
A. 更换钱箱
B. 报表填写
C. 票款清点
D. 加封人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45fd-8b53-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
702、判断题:施工负责人是施工作业的组织者,开展施工请销点及施工安全管理的人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca6a-e2a2-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
