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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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判断题
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753、判断题:值班员(客运)在交接班时应认真核查钱箱状态,在检查中发现人为损坏的钱箱,由当班值班员(客运)负责赔偿。

A、正确

B、错误

答案:A

站务1、2中心2021年第一版值班员
6、发生B类服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3547-7870-c0f9-038dc054c300.html
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234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c996-8e6b-c0f9-038dc054c300.html
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93.基层班组定期开展消防安全宣传教育培训,做好培训记录及相关影像资料存档。每年不少于( )次记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc83-d02b-c0f9-038dc054c300.html
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541、多选题:关于车站员工仪容仪表要求,表述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8af-69a0-c0f9-038dc054c300.html
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671、判断题:各中心、办公室需按照新线建设介入管理架构的要求,设置一名副主任级或以上人员负责本中心、办公室新线工作,并设置一名总联络人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8e9-b265-c0f9-038dc054c300.html
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543、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生Ⅳ级情况事件时,可由下列哪些职级人员()启动Ⅳ级客流组织,并上报控制中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b0-4feb-c0f9-038dc054c300.html
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1.在选择风险管控措施时应充分考虑其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc89-67a8-c0f9-038dc054c300.html
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219、单选题:各车站应配备接驳救援旗帜,每站至少()面,满足接驳使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e81f-102a-c0f9-038dc054c300.html
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732、判断题:车站所有日常广播需全时段循环播放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca77-69bb-c0f9-038dc054c300.html
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210、单选题:所有岗位交接班时要()交接,保持良好形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c98b-ab57-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
判断题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

753、判断题:值班员(客运)在交接班时应认真核查钱箱状态,在检查中发现人为损坏的钱箱,由当班值班员(客运)负责赔偿。

A、正确

B、错误

答案:A

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
6、发生B类服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()

A. 1

B. 0.8

C. 0.5

D. 0.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3547-7870-c0f9-038dc054c300.html
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234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c996-8e6b-c0f9-038dc054c300.html
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93.基层班组定期开展消防安全宣传教育培训,做好培训记录及相关影像资料存档。每年不少于( )次记录。

A. 2

B. 4

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc83-d02b-c0f9-038dc054c300.html
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541、多选题:关于车站员工仪容仪表要求,表述正确的是()。

A.  女员工指甲干净整洁,佩戴首饰简洁大方,可戴戒指一枚、无坠耳钉一副

B.  领带、领花扎系规范,工牌佩戴于右胸中上方

C.  短发女员工及男员工应将头发梳理整齐,前发不过眉,后发不过领

D.  女员工可上淡妆,男员工妆容整洁

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671、判断题:各中心、办公室需按照新线建设介入管理架构的要求,设置一名副主任级或以上人员负责本中心、办公室新线工作,并设置一名总联络人员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8e9-b265-c0f9-038dc054c300.html
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543、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生Ⅳ级情况事件时,可由下列哪些职级人员()启动Ⅳ级客流组织,并上报控制中心。

A.  值班员(客运)

B.  值班站长

C.  中心站副站长

D.  中心站站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b0-4feb-c0f9-038dc054c300.html
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1.在选择风险管控措施时应充分考虑其( )。

A.  可行性

B.  安全性

C.  经济性

D.  可靠性

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219、单选题:各车站应配备接驳救援旗帜,每站至少()面,满足接驳使用。

A.  二

B.  三

C.  四

D.  五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e81f-102a-c0f9-038dc054c300.html
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732、判断题:车站所有日常广播需全时段循环播放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca77-69bb-c0f9-038dc054c300.html
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210、单选题:所有岗位交接班时要()交接,保持良好形象。

A.  按岗位

B.  按班组

C.  面对面

D.  双人

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