10、信访工作应遵循以下原则中不包括()。
A. 努力为分公司、职工群众、信访人服务;
B. 具备群众工作经验、善于沟通;
C. 坚持实事求是,注重调查研究;
D. 坚持“谁主管、谁负责”的原则,依法及时、就地解决问题
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28、单选题:每个车站配置()根防暴胶棍,换乘站每条线路配置()根。
A. 3,5
B. 5,5
C. 3,6
D. 5,10
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266、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前()分钟。
A. 5,3
B. 10,10
C. 5,5
D. 10,5
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257、单选题:自动检票机的英文缩写是()。
A. TCM
B. AGM
C. AFC
D. PCA
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281、单选题:下列关于乘客事务处理说法正确的是()。
A. 值班员(客运)或以上级别人员在处理现金乘客事务时,需确认办理的准确性
B. 在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C. 设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售付费出站票出站
D. 乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
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840、问答题:请简答乘客伤亡事件处置基本原则。
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510、多选题:受延时运营影响,当日施工开始时间将顺延,须调整()。
A. 作业范围
B. 施工计划
C. 请点时间
D. 销点时间
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435、多选题:应急信息内部报告以不影响工作、快速处理应急事件为前提,控制中心统一发布时,以短信平台为主,()为辅。
A. 公务电话
B. 微信
C. 调度台
D. 内网
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34.地下的车站、区间、变电站等主体工程及出入口通道、风道的耐火等级为二级。（）
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11.给予员工中心级通报表扬的同时,可根据贡献大小给予()元的奖金。
A. 100-200
B. 0-300
C. 200-500
D. 0-500
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