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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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771、判断题:银行收款人员到达车站后,值班员(客运岗)和值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)将收款人员领至票务室。

A、正确

B、错误

答案：A

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269、单选题:遇节假日及其它可预见大客流时,收益部根据车站所在部门申请数量提前()个日历日将车票配送至车站。

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180、单选题:()负责短信平台信息发布工作及接到列车内客伤报告后的进一步指令处理。

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296、单选题:员工卡的补办,需填写()。

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415、多选题:《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为()橙色、红色预警。

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795、判断题:将闸阀阀门手轮逆时针(OPEN)方向转动,开启阀门。

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12.员工考核基准分原则上为100分,得分低于60分者,考核结果为不达标。()

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464、多选题:《施工作业令》是允许在各线路范围内进行施工的一种凭证。施工作业令的内容包括()。

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880、论述题:请论述因接触网异常列车部分车厢迫停在站台且未能完全对位停车时站务员的现场处置流程。

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169、单选题:委外单位和人员所使用的场所、设备、设施的管理部门为()部门。

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22、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以上(作弊行为不在此列)定性为二类有责投诉。

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站务1、2中心2021年第一版值班员

771、判断题:银行收款人员到达车站后,值班员(客运岗)和值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)将收款人员领至票务室。

A、正确

B、错误

答案：A

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269、单选题:遇节假日及其它可预见大客流时,收益部根据车站所在部门申请数量提前()个日历日将车票配送至车站。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

180、单选题:()负责短信平台信息发布工作及接到列车内客伤报告后的进一步指令处理。

A. 　事发中心

B. 　调度指挥中心

C. 　服务质量办公室

D. 　安全保卫办公室

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296、单选题:员工卡的补办,需填写()。

A. 　《工作票申请表》

B. 　《员工卡补办申请表》

C. 　《工作票补办申请表》

D. 　《员工卡申请表》

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415、多选题:《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为()橙色、红色预警。

A. 　白色

B. 　黄色

C. 　蓝色

D. 　绿色

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795、判断题:将闸阀阀门手轮逆时针(OPEN)方向转动,开启阀门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.员工考核基准分原则上为100分,得分低于60分者,考核结果为不达标。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

464、多选题:《施工作业令》是允许在各线路范围内进行施工的一种凭证。施工作业令的内容包括()。

A. 　作业内容

B. 　供电要求

C. 　防护措施

D. 　辅站

点击查看答案

880、论述题:请论述因接触网异常列车部分车厢迫停在站台且未能完全对位停车时站务员的现场处置流程。

点击查看答案

169、单选题:委外单位和人员所使用的场所、设备、设施的管理部门为()部门。

A. 　用人管理

B. 　物业管理

C. 　服务管理

D. 　属地管理

点击查看答案

22、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以上(作弊行为不在此列)定性为二类有责投诉。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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