13、季度服务奖通过()、服务质量投诉考核及出勤考核等考核项目进行考核。
A. 指标考核
B. 安全事故事件考核
C. 服务质量事件考核
D. 绩效考核
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11、《员工绩效考核管理办法》中对在岗期间玩手机的考核评分和考核金额分别为()。
A. -2
B. -5
C. -20
D. -50
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725、判断题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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45.按临时用电作业要求,以下条款错误的是( )。
A. 未办理《临时用电作业审批表》审批的施工单位禁止进行临时用电作业
B. 各类用电人员应掌握安全用电基本知识和所有设备性能
C. 安装、巡检、维修或拆除临时用电设备和线路,所有人员均可完成,但需有人监护
D. 施工单位必须标明用电设备名称、数量、功率及相关参数
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36.工伤主要有以下哪些类型( )。
A. 在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B. 工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害
C. 患职业病的
D. 在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
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459、多选题:下列选项关于电话闭塞法中列车定位表述正确的是()。
A. 各站接行调核对列车位置的命令时可根据当日时刻表核对
B. 各站接行调核对列车位置的命令时可根据当日行车日志核对
C. 各站接行调核对列车位置的命令时可结合CCTV监控核对
D. 各站接行调核对列车位置的命令时可结合站台工作人员监控核对
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180、单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写(),双方留存备案。
A. 《拾遗物品上交单》
B. 《拾遗物品交接单》
C. 《拾遗物品移交单》
D. 《拾遗物品登记表》
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276、单选题:硬币钱箱清点前需检查点币机内有无遗留硬币,若有,须对遗留硬币进行清点,填写()并录入票务管理系统。
A. 《钱箱清点报告》
B. 《车站特殊票务事件退款》
C. 《特殊情况票款交接记录表》
D. 《TVM补币记录表》
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623、多选题:二号线号线消防泵有远程控制方式为()。
A. 消防泵房内启动
B. 消火栓按钮启动
C. 报警主机手动远程启动/停止
D. 消防联动启动
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64.运营分公司发生较大及以上事故年度累计指标超出分公司控制指标,则当季度及后续季度季度安全奖( )。
A. 分公司全体人员不发放
B. 分公司全体人员发放一半
C. 责任中心不发放
D. 责任中心发放一半
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