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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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简答题

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842、问答题:请简答服务质量事件惩处标准。

答案：答案:(1)A类事件对直接责任人给予解除劳动合同处分(1);(2)B类事件对直接责任人给予记过、记大过、降级、降职处分(1);(3)C类事件对直接责任人给予警告处分(1);(4)D类事件对直接责任人给予公司级通报批评(1);(5)E类事件对直接责任人中心级批评教育(1)。

站务1、2中心2021年第一版值班员

567、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报(),站务员(票务)在BOM上发售单程票。

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86、单选题:行调书面调度命令号码范围()。

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83、单选题:为了确保列车在地铁线路上运行的安全,防止列车撞击邻近线路的建筑物和设备,而对列车和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线,称为()。

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770、判断题:收款人员到达车站后,由值班站长(或以上级别人员)确认收款人员身份。

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557、多选题:备用金是指分公司拨付给各部门或工作人员用作()等特定用途的款项。

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223、单选题:非正常情况突发事件的客流处置原则为“()、分级控制、合理引导、及时疏散”。

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13.警告处分的时限为()个月。

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12.沈阳地铁应急预案体系分为综合应急预案、专项应急预案和( )。

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296、单选题:员工卡的补办,需填写()。

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638、多选题:电梯困人事故会对车站造成()影响。

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简答题

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站务1、2中心2021年第一版值班员

842、问答题:请简答服务质量事件惩处标准。

相关题目

567、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报(),站务员(票务)在BOM上发售单程票。

A. 　财务管理办公室

B. 　调度指挥中心

C. 　AFC中央监控员

D. 　服务质量办公室

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86、单选题:行调书面调度命令号码范围()。

A. 　101~199

B. 　201~299

C. 　301~399

D. 　0~99

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A. 　安全距离

B. 　安全区域

C. 　限界

D. 　限高

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770、判断题:收款人员到达车站后,由值班站长(或以上级别人员)确认收款人员身份。

A. 正确

B. 错误

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557、多选题:备用金是指分公司拨付给各部门或工作人员用作()等特定用途的款项。

A. 　票务物资采购

B. 　售票业务

C. 　零星采购业务

D. 　紧急情况

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223、单选题:非正常情况突发事件的客流处置原则为“()、分级控制、合理引导、及时疏散”。

A. 　高度集中

B. 　安全第一

C. 　逐层监管

D. 　由下至上

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13.警告处分的时限为()个月。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

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12.沈阳地铁应急预案体系分为综合应急预案、专项应急预案和( )。

A. 　现场处置方案

B. 　施工作业方案

C. 　现场救援方案

D. 　应急操作指南

点击查看答案

296、单选题:员工卡的补办,需填写()。

A. 　《工作票申请表》

B. 　《员工卡补办申请表》

C. 　《工作票补办申请表》

D. 　《员工卡申请表》

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638、多选题:电梯困人事故会对车站造成()影响。

A. 　影响站台门的运行状态

B. 　影响车站正常运营秩序

C. 　影响AFC系统的运行状态

D. 　严重时造成人员伤亡和经济损失

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